Vous avez perdu un objet dans les transports ? Retrouvez-le ici !

Téléphone, portefeuille, sac à dos ou parapluie oublié dans le bus, le métro ou le train… Plus besoin de chercher à quel opérateur vous adresser. Avec la Plateforme d’objets trouvés d’Île-de-France Mobilités, vous pouvez signaler la perte de votre objet en quelques clics, 24h/24 et 7j/7.

Comment ça marche ?

1. Déclarez la perte de votre objet. Rendez-vous sur la plateforme d’objets trouvés et renseignez les informations demandées, notamment la ligne empruntée. Vous recevrez un e-mail ou un SMS de confirmation.
2. Nous recherchons votre objet. Les objets déclarés par les voyageurs sont rapprochés des objets enregistrés par les agents du réseau.
3. Vous êtes prévenu si votre objet est retrouvé. Vous recevez une notification par SMS ou e-mail, selon votre préférence, pour organiser sa restitution.

Plus de 25 000 objets déjà restitués !

La plateforme facilite les recherches à l’échelle de toute l’Île-de-France. Entre juin et septembre 2026, plus de 80 000 objets trouvés y ont été enregistrés et plus de 25 000 ont été rendus à leur propriétaire. En moyenne, moins d’une semaine suffit pour restituer un objet déclaré perdu.

Quels sont les avantages ?

• Un seul point d’entrée : une démarche unique pour l’ensemble du réseau francilien, quel que soit l’opérateur.
• Un service accessible à tout moment : déclarez la perte de votre objet en ligne, 24h/24 et 7j/7.
• Un suivi simplifié : vous êtes informé par SMS ou e-mail si votre objet est retrouvé.
• Des recherches facilitées : les déclarations des voyageurs sont rapprochées des objets enregistrés par les agents.

Quels objets peut-on déclarer ?

Téléphone, portefeuille, sac, sac à dos, parapluie, titre de transport… Vous pouvez déclarer tout type d’objet personnel oublié dans les transports franciliens.

Besoin d’aide pour effectuer votre déclaration ? N’hésitez pas à solliciter un agent.

Et bientôt sur les nouvelles lignes de métro !

La plateforme continuera de s’étendre avec le développement du réseau. Les lignes 15, 16, 17 et 18 du Grand Paris Express seront intégrées au dispositif dès leur mise en service.

Un objet perdu ? Un seul réflexe : déclarez-le sur la plateforme d’objets trouvés d’Île-de-France Mobilités.