Comment signaler le comportement dangereux d'un autre voyageur ?

Pour permettre à l'opérateur concerné d'agir au plus vite sur le réseau dont il assure l'exploitation, il convient de lui signaler directement toute conduite inappropriée d'un voyageur en indiquant : le jour, l'heure, la ligne, le sens, la localisation, etc.

Trouver le nom de l’opérateur de ma ligne

Vous pouvez adresser la copie de votre message à Ile-de-France Mobilités pour qu'elle s'assure de la réponse qui vous sera apportée.

Un numéro d’alerte RATP et la SNCF: le 31 17 (sms 3117) pour signaler tout acte de délinquance et toute situation présentant un risque pour le voyageur.

Une application dénommée Alerte 3117, disponible à chaque instant , permet également de signaler toute agression ou tout acte de harcèlement sur le réseau francilien.