Comment contester une facture ?

Vous disposez d’un délai de deux mois à compter de la réception de la facture pour déposer une contestation par mail à [email protected]

• Pour une facture à payer liée à un passe Navigo, la contestation doit être déposée via la FAQ en ligne, en utilisant le formulaire avec le motif :
  « Je souhaite payer ou régulariser mon passe Navigo ». 

Il est recommandé de préparer les justificatifs nécessaires avant toute démarche afin de faciliter le traitement de votre demande.