Comment obtenir le forfait Solidarité Gratuité ?
Si vous répondez aux critères d’attribution, rendez-vous sur le site www.solidaritetransport.fr pour faire votre demande ou appelez l’Agence Solidarité Transport au 0800 948 999, qui effectuera les démarches gratuitement pour vous.
Munissez-vous pour cela de :
- votre attestation CMU-C / Complémentaire Santé Solidaire (CSS) sans participation financière délivrée par les régimes d’assurance maladie et de votre dernier relevé de situation Pôle Emploi, si vous bénéficiez de la CMU-C / Complémentaire Santé Solidaire (CSS) sans participation financière et de l’ASS ;
- ou de votre numéro de Caisse d’Allocations Familiales si vous êtes bénéficiaire du RSA.
Le forfait Solidarité Gratuité doit être chargé sur un passe Navigo. Si vous n'en possédez pas, l’Agence Solidarité Transport pourra la commander pour vous. Vous pouvez également vous le procurer gratuitement :
- soit immédiatement en agence commerciale, comptoir ou guichet multiservices RATP ou SNCF Transilien (en présentant un justificatif d’identité et un justificatif de domicile) ;
- soit sous 3 semaines maximum, en la commandant à partir de l'espace « Je gère mon passe Navigo » gérée par le Comutitres S.A.S, ou en renvoyant à l’agence Navigo le formulaire de demande disponible aux guichets des stations et gares de la RATP et de Transilien SNCF.
- Vous pourrez ensuite charger votre droit au Navigo Gratuité sur votre passe Navigo :
- Depuis chez vous : sur téléphone via l’application Île-de-France Mobilités ou celles des revendeurs officiels pour charger vos droits avant d’acheter votre titre de transport à tarif réduit.-- En guichet ou automate : rendez-vous dans un guichet ou à un automate de vente RATP ou SNCF pour charger vos droits."