Comment résilier mon forfait imagine R ?

La résiliation en cours d’année de votre forfait imagine R est possible uniquement pour les motifs suivants sur justificatif : 

• interruption de scolarité jusqu’à la fin de l'année scolaire (arrêt de fréquentation, longue maladie et accident). Un certificat doit être fourni ;

• stage de durée supérieure à 2 mois effectué hors Île-de-France (uniquement pour les élèves et apprentis inscrits dans un établissement situé en Île-de-France lors de la souscription). Un justificatif doit être fourni ;

• déménagement hors Île-de-France. Un justificatif de la nouvelle adresse doit être fourni ;

• décès du porteur. Un certificat de décès doit être fourni ;

• bénéficiaire de la Tarification Solidarité Transport.

Le contrat peut être résilié sans motif pendant le premier mois suivant la date de début de validité du contrat. Dans ce cas, seuls les 8 € TTC de frais de dossier et le premier mois du contrat sont facturés au Payeur. Si la résiliation se fait avant, seuls les frais de dossier sont conservés.

Envoi de la lettre de résiliation

Le payeur du forfait doit adresser la demande à l’Agence imagine R par lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR) adressée à l’Agence imagine R : 

AGENCE IMAGINE R
TSA 16039
95905 CERGY PONTOISE Cedex 9

A noter :

  • toute demande de résiliation est définitive. Aucune nouvelle souscription pour l’année en cours ne sera possible ;
  • Aucune résiliation ne peut être demandée par le client durant les 3 derniers mois de validité du contrat commercial.