Comment faire si j’ai supprimé l’application Mes Tickets Navigo après avoir réalisé mon transfert Navigo Annuel ?

Si vous avez supprimé l’application Mes Tickets Navigo après avoir réalisé votre transfert, alors vous n’avez plus le forfait Navigo Annuel sur votre téléphone et vous ne pouvez plus voyager.

Vous pouvez le reconstituer depuis l’application mobile Île-de-France Mobilités :

-        Accéder à Mon espace et se connecter au compte IDFM Connect

-        Sélectionner Gérer mes titres, puis Récupérer mes titres : l’application vous guide pour installer à nouveau l’application Mes Tickets Navigo.

Il n’est pas nécessaire de passer en agence dans cette situation.