Im jüngsten Vertrag zwischen der Île-de-France Mobilités und Keolis, dem Betreiber von Buslinien in der Île-de-France, wird der Betreiber aufgefordert, an Streiktagen ein Mindestangebot für den Transport zu unterbreiten.
Wenn das Angebot weniger als 50 % des normalen Angebots beträgt, kann Île-de-France Mobilités beschließen, den Nutzern eine Rückerstattung zu gewähren. Angesichts der Auswirkungen der sozialen Bewegungen im Oktober und November auf das Busnetz hat die Île-de-France Mobilités beschlossen , den Nutzern ein Tagegeld von 2,80 Euro (entspricht 1/30 des Pakets)* zu erstatten.
Ausgleich ab 6. Dezember möglich
Zwischen dem 4. September und dem 20. Oktober 2023 hatten die Streikbewegungen starke Auswirkungen auf den Verkehr von 7 Buslinien in 9 Gemeinden der Yvelines (Houilles, Carrières-sur-Seine, Chatou, Le Vésinet, Montesson, Croissy-sur-Seine, Bougival, La Celle-Saint-Cloud, Le Chesnay-Rocquencourt), wobei an einigen Tagen ein Verkehrsangebot unter den vertraglich vereinbarten 50 % lag.
Infolgedessen steht allen betroffenen Abonnenten ein Recht auf Entschädigung offen und vom 6. Dezember bis einschließlich 10. Januar 2024 wird eine Entschädigungskampagne gestartet.
Wie erhalte ich Zugang zu einer Entschädigung?
Über eine spezielle Plattform können Sie Ihre Rückerstattungsanträge für die vom Streik betroffenen Tage zwischen dem 4. September und dem 20. Oktober 2023 einreichen.
Bitte beachten Sie: Die Erstattungsanträge für September und Oktober müssen separat gestellt werden
Erstattungsanträge für die Monate September und Oktober 2023 müssen getrennt voneinander gestellt werden. Wenn Sie Anspruch auf beide Entschädigungsvorgänge haben, müssen Sie für jeden Monat einen Antrag auf der Plattform einreichen.
Die beiden Links zum Zugang zu den Vergütungsplattformen für September und Oktober sind vom 6. Dezember bis einschließlich 10. Januar 2024 unten verfügbar.
Welche sieben Buslinien sind von der Erstattungsaktion betroffen?
Sieben Buslinien in 9 Gemeinden der Yvelines sind von der Erstattung betroffen , darunter: Houilles, Carrières-sur-Seine, Chatou, Le Vésinet, Montesson, Croissy-sur-Seine, Bougival, La Celle-Saint-Cloud, Le Chesnay-Rocquencourt.
Die von dem Streik betroffenen Buslinien sind: Linie A, Linie C, Linie D, Linie E, Linie F, Linie L und Linie T.
Was sind die Voraussetzungen für den Zugang zur Erstattung?
Um auf die Rückerstattung zugreifen zu können, müssen Sie:
- Wohnen, arbeiten oder studieren in einer der 9 Gemeinden, die von der Entschädigung der 7 Buslinien betroffen sind, die während der sozialen Bewegung des Betreibers Keolis Argenteuil Boucles de Seine betroffen sind. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, einen Nachweis über Ihre Adresse, Arbeit oder Schulbildung vorzulegen.**
- Sie haben in mindestens einem der Monate, die von einem Angebot unter den vertraglichen 50 % betroffen sind, mindestens eine anrechenbare monatliche Planzahlung erworben .
Welche Pakete kommen für die Kompensationsaktion in Frage?
- Navigo Annual (alle Zonen, Zonen 2-3, Zonen 3-4, Zonen 4-5)
- Navigo Mois (alle Zonen, Zonen 2-3, Zonen 3-4, Zonen 4-5)
- imagine R Student und Schule
- Navigo Annual Senior
- Navigo Solidarité 75% (alle Zonen, Zonen 2-3, Zonen 3-4, Zonen 4-5)
- Navigo Monat 50% Rabatt (alle Zonen, Zonen 2-3, Zonen 3-4, Zonen 4-5)
Bitte beachten Sie, dass andere Tickets nicht erstattungsfähig sind.
Wie wird Ihre Vergütung berechnet?
Die Rückerstattung wird auf der Grundlage des vom Benutzer besessenen Passes auf der Grundlage eines erstatteten Betrags von 2,80 € pro Streiktag (entspricht 1/30 des Tickets) für ein Navigo-Jahresabonnement für alle Zonen berechnet.
Pakete mit ermäßigten Sätzen und unterschiedlichen Zoneneinteilungen werden auf dieser Grundlage im Verhältnis zur Ermäßigung und der auf den öffentlichen Verkaufspreis angewandten Zoneneinteilung erstattet.
Bitte beachten Sie
Jeder Nutzer kann eine Rückerstattung pro Monat (September und Oktober) und maximal zwei Rückerstattungen erhalten, wenn er in den zwei Monaten, die von der Kampagne abgedeckt werden, Anspruch auf eine Entschädigung hat.
Für den Monat September 2023
Im September 2023 wurden 21 Tage unter den vertraglich geforderten 50 % angeboten, so dass die betroffenen Abonnenten das Recht auf eine Rückerstattung hatten.
Die Entschädigungskampagne für den Monat September 2023 ist unten bis einschließlich 10. Januar geöffnet.
Für den Monat Oktober
Im Oktober 2023 wurden 20 Tage unter den vertraglich geforderten 50 % angeboten.
Die Entschädigungskampagne für den Monat Oktober 2023 ist unten bis einschließlich 10. Januar geöffnet.
Erinnerung
Sie müssen auf der Plattform eine separate Rückerstattung für die Monate September und Oktober beantragen.
*Der Preis der Entschädigung variiert je nach Pauschalreise des Reisenden
**Bitte beachten Sie, dass jeder Benutzer entsprechend seinem bei der Registrierung angegebenen Wohnort einer Referenzgemeinde zugeordnet ist. Wenn Sie Ihre Adresse in der Zwischenzeit geändert haben, müssen Sie in der von den Streiks betroffenen Zeit von September bis Oktober einen Antrag stellen und einen Adressnachweis erbringen.