Smartphone - Sprachauswahleinstellung
Ihr Kundenservice wird für gehörlose und schwerhörige Menschen zugänglich
Mit Rogervoice sind Ihre Netzwerkinformationen für gehörlose und schwerhörige Menschen zugänglich. Diese Lösung ermöglicht es, den Kundendienst per Telefon oder Video in völliger Autonomie und in wenigen Augenblicken zu kontaktieren.
Veröffentlicht am
Lektüre 2 min
Mit Rogervoice stehen 3 Kommunikationsmodi zur Verfügung:
- Videodolmetschen in französischer Gebärdensprache (LSF): Der Reisende spricht in Gebärdensprache mit dem Dolmetscher, der die Gebärden der gehörlosen oder schwerhörigen Person mündlich mit dem Kundenberater übersetzt und dann die Antwort des Kundenberaters in Echtzeit auf den Reisenden in Gebärdensprache übersetzt
- Abgeschlossene gesprochene französische Sprache (LfPC): Der Reisende wird mit einem Video-Encoder in Kontakt gebracht, der die Worte des Reisenden sofort in LfPC codiert
- Echtzeit-Untertitelung der ausgetauschten Worte
Um mit einem Rogervoice-Betreiber verbunden zu werden, haben Sie die Wahl. Sie können:
Klicken Sie auf dem Regionalportal Île-de-France Mobilités, Rubrik Externe Dienste, auf "Zugang zum Dienst für Gehörlose und Schwerhörige in den Gebieten Bièvre, Mantois und Paris Saclay - Rogervoice-Dienst"
Bildschirmdruck der Rogervoice-Serviceseite auf dem Regionalportal Île-de-France Mobilités
- Oder laden Sie die kostenlose Rogervoice-App in den Stores herunter und wählen Sie "Île-de-France Mobilités Busnetze Bièvre, Mantois, Paris Saclay und T10"
Dann:
- Klicken Sie auf "Los geht's!"
- Wählen Sie Ihre Kommunikationsart: Sub tickets, LSF, LfPC
- Wählen Sie Ihr Netzwerk aus:
- Bièvre und T10
- Mantois
- Paris Saclay - Sprechen Sie mit einem Dolmetscher per Telefon oder Video
Rogervoice-App-Bildschirmdruck
Der Service ist von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) von 8:30 bis 21 Uhr für LSF- und LFPC-Kommunikationsmodi und 7/24 für Unter tickets verfügbar.
Nehmen Sie den Rogervoice-Reflex an!