Vollständige Rückerstattung der Navigo-Pässe an alle Abonnenten für den Monat April und die ersten 10 Tage des Monats Mai 2020

Ein einfaches Rückerstattungsverfahren

Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie sich lediglich mit einer speziellen Plattform verbinden, wie sie nach den Streiks eingerichtet wurde. Diese Plattform ist bis zum 17. Juni verfügbar.

Nach diesem Datum ist es nicht mehr möglich, einen neuen Antrag zu stellen. Wenn Sie bereits vor Ablauf der Frist mit der Einreichung eines Antrags begonnen haben, können Sie diesen immer noch auf der Plattform abschließen. Die [email protected] Support-Adresse bleibt bis zum 15.07.20 für alle Beschwerden aktiv.

Navigo Annual Abonnenteninformationen : Wenn Ihr kostenloser Monat August ist, profitieren Sie von einer zweistufigen Rückerstattung. Sie erhalten also eine Überweisung von 24,80 € und werden dann für den Monat Juli nicht belastet. Sie werden daher zwei aufeinanderfolgende Monate lang nicht belastet.

Der Monat, der nicht belastet wird, ist in diesem Fall nicht der Monat Juni, da die Abbuchungen bereits beim Öffnen der Erstattungsplattform ausgelöst wurden.

Antworten auf praktische Fragen finden Sie auf dieser Rückerstattungsseite auch in den FAQ der Plattform(Bestätigungs-E-Mails, Rückerstattungsbedingungen je nach Gerät, Navigo Découverte, Navigo auf dem Smartphone usw.).

Eine volle Rückerstattung

Wir wollten eine 100%ige Rückerstattung für alle abonnierten Passagiere, um die Situation aller Einwohner der Ile-de-France zu berücksichtigen:

• Für diejenigen, die ihr Abonnement gerne ausgesetzt hätten, handelt es sich um eine 100%ige Rückerstattung für den Monat April und die ersten 10 Tage des Monats Mai;
• Für diejenigen, die gezwungen sind, im Interesse aller zu reisen (Pflegekräfte, Sozialarbeiter und Freiwillige, Ladenbesitzer, Reinigungskräfte und Angestellte in strategischen Sektoren usw.), beträgt die Erstattung ebenfalls 100%. In dem Wissen, dass der Pass zu 50 % vom Arbeitgeber erstattet wird, ist dies ein Schub für die Kaufkraft und eine Geste der Anerkennung.

Unten auf dieser Seite finden Sie die Details der Rückerstattungen nach Art des Abonnements.

#RestezChezVous

Das normale Verfahren zum Sperren von Abonnements konnte aufgrund der Gesundheitssituation nicht von allen Abonnenten verwendet werden. Dazu hätte man zu einem Automaten oder einem Bahnhof gehen müssen, um die Operation abzuschließen, und es wäre nicht verantwortungsvoll gewesen, die Leute zum Verlassen zu bewegen. Gesundheit ist wichtiger.

Der Verkehr im Angesicht der Herausforderung

Diese Erstattung ist Teil aller Maßnahmen, die die Île-de-France Mobilités ergriffen hat, um die Gesundheitskrise zu bewältigen und die Einwohner der Ile-de-France in dieser schwierigen Situation zu unterstützen: Offenhaltung des Verkehrs, um den Verkehr mit wesentlichen Funktionen zu ermöglichen, Ausbau der Linien für Krankenhäuser, Einrichtung von 20 Sonderlinien für Pariser Krankenhäuser.

Der Rückerstattungsbetrag basiert auf Ihrem Abonnement und der Wahl der Zonen

Höhe der Rückerstattung für die jährliche Navigo

• JÄHRLICH NAVIGO Zonen 1-5: 100,00 €
• NAVIGO ANNUAL Zonen 2-3: 91,22 €
• JÄHRLICH NAVIGO Zonen 3-4: 88,83 €
• NAVIGO ANNUAL Zonen 4-5: 86,70 €

Höhe der Erstattung für den Navigo Annual Senior

• NAVIGO ANNUAL SENIOR Zonen 1-5: 50,00 €

Erstattungsbetrag für den Navigo-Monat

• NAVIGO MONTHLY Zonen 1-5: 100,00 €
• NAVIGO MONTHLY Zonen 2-3: 91,22 €
• NAVIGO MONTHLY Zonen 3-4: 88,83 €
• MONATLICH NAVIGO Zonen 4-5: 86,70 €

Rückerstattungsbetrag für ImagineR

• IMAGINE R Zonen 1-5: 50 €

Höhe der Rückerstattung für den Solidarité-Monat Navigo 75%

• SOLIDARITÄTSMONAT 75% Zonen 1-5 : 25,00 €
• SOLIDARITÄTSMONAT 75% Zonen 2-3 : 22,81 €
• SOLIDARITÄTSMONAT 75% Zonen 3-4 : 20,26 €
• SOLIDARITÄTSMONAT 75% Zonen 4-5: 17,56 €

Höhe der Rückerstattung für den Monat der Solidarität von Navigo 50%

• SOLIDARITÄTSMONAT 50% Zonen 1-5 : 50,00 €
• SOLIDARITÄTSMONAT 50% Zonen 2-3 : 45,61 €
• SOLIDARITÄTSMONAT 50% Zonen 3-4 : 44,41 €
• SOLIDARITÄTSMONAT 50% Zonen 4-5 : 43,35 €