Wie kontaktiere ich die Agentur imagine R?

Aktualisiert am 21 Juli 2025

Benötigen Sie Unterstützung für Ihren imagine R-Plan? Der FAQ-Bereich , der dem Paket gewidmet ist, bietet Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.

Im Falle einer Fehlfunktion oder Beschädigung eines Passes müssen die Verfahren direkt bei den Verkaufsstellen der Beförderer, an der Verkaufsstelle der RATP oder am Serviceschalter von Navigo SNCF durchgeführt werden.

Für alle anderen kontaktbehafteten Anfragen rund um Ihren imagine R Pass können Sie sich telefonisch, per Post oder per E-Mail an die Agentur imagine R wenden.

Telefon

09 69 39 22 22 (ohne Aufpreis).

Die Berater beantworten Ihre Anfragen von Montag bis Freitag von 8 bis 20 Uhr und Samstag von 9 bis 20 Uhr.

Beispiele für Anwendungen, gegen die Einspruch eingelegt werden kann:

  • Erklärung über den Nichterhalt Ihres imagine R-Passes
  • Erklärung über den Verlust oder Diebstahl Ihres Navigo imagine R Passes

Soziale Medien

Instagram: imagine_r_

Facebook: @carteImagineR

Twitter: @imagine_R_

Post

Reklamationen per Einschreiben mit Rückschein, wie z. B. Stornierungsanträge oder Erklärungen über den Nichterhalt von Pässen, sind per Post an folgende Adresse zu richten:

Stellen Sie sich die Agentur R vor
77213 AVON CEDEX

E-Mail

Sie können eine E-Mail direkt aus Ihrem persönlichen My Navigo-Bereich senden oder an die Adresse [email protected] schreiben.