Wie kontaktiere ich die Agentur imagine R?
Benötigen Sie Unterstützung für Ihren imagine R-Plan? Der FAQ-Bereich , der dem Paket gewidmet ist, bietet Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.
Im Falle einer Fehlfunktion oder einer Verschlechterung des Passes müssen die Verfahren direkt bei den Verkaufsstellen der Beförderer, an bestimmten RATP-Schaltern oder am Navigo SNCF Service Desk durchgeführt werden.
Für alle anderen Anfragen zu Ihrem imagine R Pass, die eine Kontaktaufnahme erfordern, können Sie sich telefonisch, per Post oder per E-Mail an die imagine R Agentur wenden.
Telefon
09 69 39 22 22 (ohne Aufpreis).
Stundenpläne
Die Berater beantworten Ihre Anfragen von Montag bis Freitag von 8 bis 20 Uhr und Samstag von 9 bis 20 Uhr.
Beispiele für Anwendungen, gegen die Einspruch eingelegt werden kann:
- Erklärung über den Nichterhalt Ihres imagine R-Passes
- Erklärung über den Verlust oder Diebstahl Ihres Navigo imagine R Passes
Post
Reklamationen per Einschreiben mit Rückschein, wie z. B. Stornierungsanträge oder Erklärungen über den Nichterhalt von Pässen, sind per Post an folgende Adresse zu richten:
Stellen Sie sich die Agentur R vor
95905 Cergy Pontoise Cedex 9*
Sie haben die Möglichkeit, eine E-Mail direkt aus Ihrem persönlichen My Navigo-Bereich zu senden.