Wie deklariere ich den Verlust eines Gegenstandes während des Transports?
Das Verfahren zur Meldung eines verlorenen oder gefundenen Gegenstandes kann je nach dem Betreiber variieren, der die Strecke oder den Bahnhof/den Bahnhof betreibt, in dem Sie den Gegenstand verloren oder gefunden haben.
Wenn der Bahnhof, an dem Sie sich befinden, über einen agentenbasierten Fahrkartenschalter verfügt, ist es am einfachsten, direkt dorthin zu gehen, um Hilfe zu erhalten. Wenn nicht, haben Sie mehrere Möglichkeiten. Es ist jedoch wichtig zu bedenken, dass die Île-de-France Mobilités oder die Betreiber im Falle des Verlusts oder Diebstahls eines Gegenstandes im Verkehrsnetz der Île-de-France nicht haftbar gemacht werden können. Darüber hinaus ist der Verlust oder Diebstahl eines Smartphones kein Grund für eine Rückerstattung oder einen Ersatz der darauf geladenen Tickets.
RATP (U-Bahn-Netz):
Wenn Sie einen Artikel in dem von RATP bedienten Netz verloren haben, füllen Sie bitte dieses Formular aus, um eine Anzeige auf der RATP-Website zu schalten. Wenn der Gegenstand gefunden wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung und können den Gegenstand auf der Wache oder beim Funddienst der Polizeipräfektur finden.
Wenn Sie einen Artikel gefunden haben, geben Sie ihn bitte direkt bei einem Mitarbeiter am Bahnhof oder Bahnhof ab.
Für den Fall des Verlustes eines Objekts ist auch eine Nummer verfügbar, 3246 (0,80 cts/min + Preis eines Ortsgesprächs).
SNCF (Zugnetz/ RER):
Wenn Sie einen Gegenstand auf dem von der SNCF bedienten Netz verloren haben, füllen Sie bitte dieses Formular aus, um den Funddienst der SNCF zu informieren. Wenn der Gegenstand gefunden wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung und können den Gegenstand am Bahnhof (Bahnhof, an dem der Gegenstand verloren gegangen ist oder der Ankunftsbahnhof des Zuges, wenn er in einem Zug verloren gegangen ist) finden oder zu Ihnen nach Hause liefern (Versandkosten zu Ihren Lasten). Der Gegenstand wird gegen Vorlage eines Ausweises und nach Zahlung einer Rückgabegebühr von 5 € oder 10 €, die der Verwaltungsgebühr entspricht, abgeholt.
Bitte beachten Sie: Sie haben 30 Tage Zeit, um Ihr Objekt zurückzubekommen, nach Ablauf dieser Frist wird es vernichtet oder an einen Verein gespendet.
Wenn Sie einen Artikel gefunden haben, geben Sie ihn bitte direkt bei einem Mitarbeiter am Bahnhof oder Bahnhof ab.
Busnetze :
Wenn Sie in einem Bus einen Gegenstand verloren haben, müssen Sie zunächst herausfinden, welcher Betreiber die Linie verwaltet. Gehen Sie dazu auf der Website von Île-de-France Mobilités in die Rubrik "Fahrpläne" und wählen Sie die Buslinie aus, an der Sie interessiert sind. Klicken Sie auf "Suchen" (Sie müssen die Felder für die Haltestelle und den Spediteur nicht ausfüllen), Sie sehen dann den Namen Ihres Spediteurs (Keolis, Croix Savac, RATP, Transdev usw.).
Für andere Fluggesellschaften: La Croix Savac, RATP, Transdev, Kéolis, etc. Kontaktieren Sie uns direkt über diesen Link.