Wie deaktiviere ich mein Île-de-France Mobilités Connect-Konto?
Online-Verfahren
Sie können die Deaktivierung Ihres Île-de-France Mobilités Connect-Kontos direkt online beantragen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Melden Sie sich beim Konto an Île-de-France Mobilités Connect , die Sie deaktivieren möchten.
- Wählen Sie im Abschnitt "Mein Bereich" die Option "Meine Informationen verwalten" aus.
- Klicken Sie auf den Link "Mein Île-de-France Mobilités Connect-Konto deaktivieren".
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Deaktivierung bestätigen", damit die Anfrage gesendet wird.
Nach Erhalt dieser Anfrage erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, die Ihnen mitteilt, dass Ihr Antrag auf Deaktivierung Ihres Île-de-France Mobilités Connect-Kontos eingegangen ist. Die Anfrage wird vom Kundenbetreuungszentrum der Île-de-France Mobilités berücksichtigt. Es ist nicht erforderlich, die Anfrage mehrmals zu bearbeiten.
Bearbeitungszeit des Antrags
Die Deaktivierung wird innerhalb eines Zeitraums von weniger als 30 Tagen aufgeschoben. Wenn die Anfrage erfolgreich ist, wird keine weitere Mitteilung gesendet, der Zugang zu den damit verbundenen Diensten wird ausgesetzt, obwohl personenbezogene Daten gemäß den gesetzlichen Verpflichtungen und zur Ermöglichung einer zukünftigen Reaktivierung aufbewahrt werden können.
Kauf- und Abonnementhistorie
Durch diese Deaktivierung wird Ihr Kauf- und/oder Abonnementverlauf nicht gelöscht. Wenn Sie jedoch Ihre Geschichte einsehen möchten, können Sie sich an das Kundenbetreuungszentrum der Île-de-France Mobilités wenden, um dies anzufordern.