Warum muss ich einen Code eingeben, um mich anzumelden?

Ein Code zum sicheren Zugriff auf Ihr Konto

Wenn Sie sich mit Île-de-France Mobilités Connect verbinden, werden Sie nun aufgefordert, zusätzlich zu Ihren üblichen Kennungen einen 5-stelligen Code einzugeben, der an Ihr Postfach gesendet wird.

Durch das Senden dieses Codes an die E-Mail-Adresse, die Ihrer Kontokennung entspricht, stellt Île-de-France Mobilités sicher, dass Sie es sind, die die Authentifizierungsanfrage initiiert haben, und sichert so den Zugriff auf Ihr Konto.

Eine Fehlermeldung teilt mir mit, dass der Code ungültig ist, warum?

Der Code, der Ihnen zugesandt wird, hat eine begrenzte Zeit. Darüber hinaus macht jeder neu gesendete Code die vorherigen ungültig. Stellen Sie also sicher, dass Sie den letzten Code verwenden, den Sie erhalten haben, und dass er mit Ihrer letzten Versandanfrage übereinstimmt.

Was ist, wenn ich keinen Code erhalten habe?

Denken Sie daran, Ihren Spam-Ordner zu überprüfen, und stellen Sie sicher, dass Sie die E-Mail überprüfen, die Ihrer Connect-ID entspricht.

Wenn Sie nichts erhalten haben, können Sie die Rückgabe eines Codes anfordern. Gehen Sie dazu auf die Codeeingabeseite und klicken Sie auf "Code erneut senden".

Wie kann ich vermeiden, dass ich diesen Code jedes Mal eingeben muss, wenn Sie sich erneut anmelden?

Wenn Sie ein vertrauenswürdiges Gerät verwenden, z. B. Ihren PC oder Ihr Mobiltelefon, und diesen Code nicht jedes Mal eingeben möchten, wenn Sie sich anmelden, können Sie diese Funktion vorübergehend deaktivieren (3 Monate).

Denken Sie dazu bei der Eingabe Ihres Sicherheitscodes daran, das entsprechende Kästchen anzukreuzen, bevor Sie es validieren: