Wie kann ich meine Rechnung einsehen und verstehen?
Wenn Sie der Vertragsinhaber sind, steht Ihnen Ihre Navigo Liberté + Rechnung jeden Monat online zur Verfügung. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
- Zugriff auf My > My Navigo
- Wählen Sie den Eintrag Navigo Liberté + Active aus.
- Klicken Sie unten auf der Seite im Block Lastschrift auf Meinen Abrechnungsverlauf anzeigen.
- Laden Sie die Rechnung Ihrer Wahl herunter.
Details zur Rechnung
Ihre Rechnung wird monatlich ausgestellt (frühestens am 5. des Monats) und entspricht dem Zeitraum des Vormonats, in dem Sie Reisen unternommen haben.
Wenn Sie mit Ihrem Pass keine Fahrten unternommen haben und keine Gebühren oder Gutschriften erfolgt sind, ist Ihre Rechnung ungültig und wird nicht in der Liste der Rechnungen angezeigt.
Sie können Ihre Rechnungen der letzten 24 Monate über My Space > My Navigo einsehen und darauf zugreifen.
Download der Rechnung
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre Rechnungen als PDF herunterzuladen, zu speichern oder auszudrucken.
Bitte beachten Sie:
- Rechnungen sind nur über den persönlichen Bereich des Inhabers verfügbar. Wenn der Zahler des Vertrags nicht mit dem Inhaber identisch ist, muss dieser sich mit dem Inhaber in Verbindung setzen, um die Rechnungen einzusehen.
- Für einen minderjährigen Inhaber oder einen Erwachsenen unter Vormundschaft oder Vormundschaft kann der Zahler den Erhalt der Rechnung per E-Mail anfordern, indem er sich unter 09.69.39.22.22 (gebührenfreier Anruf), Montag bis Freitag von 8 bis 20 Uhr und Samstag von 9 bis 20 Uhr an die Agentur Navigo wendet.