Ich bin ein Zahler, wie funktioniert die Lastschrift?
Der Navigo Liberté+ Vertrag unterliegt nur einer Lastschrift.
Monatliche Lastschrift
Der Zahler wird jeden Monat mit dem Betrag belastet, der den Fahrten entspricht, die der Karteninhaber im Vormonat zurückgelegt hat, falls abweichend (unter Berücksichtigung etwaiger Abzüge, Gebühren und Erstattungen).
Widerrufsfrist
Die Lastschrift erfolgt zwischen dem 10. und 20. des Monats für die Rechnung des Vormonats. Der Zahler wird vorgängig per E-Mail über den abgebuchten Betrag informiert.
Ist der Rechnungsbetrag null (z.B. wenn der Karteninhaber im Vormonat keine Reisen unternommen hat), wird keine Lastschriftbenachrichtigung versendet.
Zugriff auf die Sammlungshistorie
Der Zahler kann die Lastschrifthistorie einsehen, indem er sich bei My Space > My Navigo anmeldet und die folgenden Schritte ausführt:
- Klicken Sie auf "Mein Navigo Liberté + Vertrag".
- Wählen Sie "Meinen Zahlungsverlauf anzeigen".
Die Lastschrift für den Vormonat kann zwischen dem 10. und 20. des Folgemonats eingesehen werden.
Details zur Probenahme
In der Historie kann der Zahler die folgenden Informationen für die letzten 24 Monate einsehen:
- Datum der Entnahme
- Abzugsbetrag (einschließlich MwSt.)
- Probenstatus (bevorstehend, abgebucht, nicht abgeholt)