Ich habe meine Navigo-Jahreskarte noch nicht erhalten, bekomme ich eine Rückerstattung, wenn ich Tickets kaufe?

Wenn Sie Ihr Abonnement online abschließen, wird eine Frist von 10 Tagen (außer an Wochenenden und Feiertagen) für den Erhalt Ihrer Navigo-Jahreskarte bekannt gegeben.

Wenn Sie in diesem Zeitraum Tickets kaufen, werden diese nicht erstattet. Wenn Sie nach Ablauf dieser Frist von 10 Tagen nach Erhalt Ihrer gültigen Unterlagen Ihre Navigo-Jahreskarte nicht erhalten haben und zum Kauf von Fahrkarten verpflichtet sind, können Sie eine Rückerstattung gemäß den geltenden Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen der Navigo-Jahreskarte erhalten.