Was soll ich tun, wenn ich über das Ende der Gültigkeit meiner Navigo-Jahreskarte informiert werde?

Ein Navigo Jahrespass hat eine Lebensdauer von 10 Jahren.

Wenn Ihr Pass aktiv ist, erhalten Sie einige Tage vor Ablauf der Gültigkeit Ihres Passes automatisch eine neue Navigo-Jahreskarte per Post.

• Denken Sie daran, Ihre Postanschrift in Ihrem persönlichen Bereich > "Meine Informationen verwalten" zu überprüfen.

Wenn Ihr Paket ausgesetzt wird, wird Ihnen kein Pass per Post zugesandt. Wenn Sie Ihren Pass abholen möchten, wenden Sie sich an die Verkaufsstelle des Spediteurs, die RATP-Verkaufsstelle oder den SNCF-Serviceschalter Navigo , damit Sie gegen Vorlage eines Identitätsnachweises kostenlos einen neuen Pass erhalten.

Wenn Sie Ihren neuen Pass nicht erhalten haben und Ihr aktueller Pass abgelaufen ist, wenden Sie sich an die Verkaufsstelle des Spediteurs, die RATP-Verkaufsstelle oder den SNCF-Serviceschalter Navigo , um gegen Vorlage eines Identitätsnachweises kostenlos einen neuen Pass aushändigen zu lassen.