FAQ:
Kundendienst für ein Ticket, das auf Ihr Telefon oder Ihre verbundene Uhr geladen wurde
- Ich kann mein Ticket nicht kaufen / Beim Kauf ist ein Fehler aufgetreten. Wie reist man?
- Ich habe einen Titel gekauft und bezahlt, aber er wird nicht auf meinem Telefon/meiner Smartwatch angezeigt
- Ich habe einen Fehler beim Kauf eines Titels gemacht / Ich werde den auf meinem Telefon oder meiner Smartwatch geladenen Plan nicht verwenden. Kann ich mein Ticket umtauschen oder eine Rückerstattung erhalten?
- Ich möchte die Bereiche des Plans ändern, die auf meinem Telefon/meiner Smartwatch geladen sind
- Ich habe meine Android-App deinstalliert. Verliere ich meine bereits gekauften Tickets?
- Ich habe mein Android-Telefon/meine Smartwatch zurückgesetzt. Verliere ich meine bereits gekauften Tickets?
- Was soll ich tun, wenn mein Android-Telefon oder meine Smartwatch verloren geht oder gestohlen wird?
- Wo finde ich meine Support-Nummer?
- Ich habe mein Android-Handy mit den Titeln geändert. Wie behalte ich meine Aktien?
- Was soll ich tun, wenn mein iPhone oder meine Apple Watch verloren geht oder gestohlen wird?
- Meine Navigo-Wochen- oder Navigo-Monatskarte wird nicht mehr in der Karten-App angezeigt. Kann ich trotzdem reisen?
- Ich habe mein iPhone oder meine Apple Watch mit Titeln geändert. Wie behalte ich meine Aktien?
- Ich habe meine iOS-App deinstalliert. Verliere ich meine bereits gekauften Tickets?