FAQ: KundendienstInhaltsverzeichnisKauf und Aufladen Go to Kauf und AufladenValidierung und Verwendung Go to Validierung und VerwendungManagement und Support Go to Management und SupportKauf und AufladenIch habe meinen Navigo-Pass mit meinem Handy aufgeladenIch kann den tickets-Kauf- und Ladeservice nicht auf einem Android-Telefon installierenWie erreiche ich den Kundendienst für den Kauf von Transport tickets über die Anwendung?Ich habe meine Android-App deinstalliert. Verliere ich meine bereits gekauften Transport tickets?Ich habe meine Android-App deinstalliert. Verliere ich meine bereits gekauften Transport tickets?Ich kann mein Transport ticket nicht kaufen / Beim Kauf ist ein Fehler aufgetreten. Wie reist man?Ich habe ein ticket gekauft und bezahlt, aber es wird nicht auf meinem Telefon/meiner Smartwatch angezeigtValidierung und VerwendungIch kann mit meinem Android-Telefon oder meiner Smartwatch nicht mehr validierenIch habe beim Kauf eines ticket einen Fehler gemacht / werde den auf meinem Telefon oder meiner Smartwatch aufgeladenen Plan nicht verwenden. Kann ich meine ticket umtauschen oder eine Rückerstattung erhalten?Was soll ich tun, wenn mein iPhone oder meine Apple Watch verloren geht oder gestohlen wird?Kann ich reisen, wenn der Akku meines Android-Telefons leer ist?Nach dem Wechsel zu Android 11 auf meinem Pixel kann ich nicht mehr validierenManagement und SupportIch habe mein Android-Handy mit tickets gewechselt. Wie behalte ich meine tickets?Ich möchte die Bereiche des Pakets ändern, das auf meinem Navigo-Pass geladen istEs ist nicht möglich, tickets von meinem Navigo-Pass auf mein Telefon oder meine Smartwatch zu übertragen und umgekehrt.Kann ich von der Arbeitgebererstattung profitieren?Ich wurde für eine Fahrt mit mehreren t+ Tickets belastetWas ist, wenn der Dienst auf der SIM-Karte UND im Android-Telefon installiert ist?Wo finde ich meine Support-Nummer?Ich habe eine After-Sales-Service-Anfrage eröffnet und möchte meine Akte vervollständigen, was soll ich tun?Die Orlybus-Linie hält an, was mache ich mit meinen Orlybus-tickets?