Wie kündige ich meinen Navigo Jahresplan?

Was ist eine Kündigung?

Durch die Kündigung wird Ihr Navigo-Jahresplan endgültig beendet.

Wie kündige ich meinen Navigo Jahresplan?

Die Kündigung kann erfolgen:

• Für ein Paket, das auf den Pass geladen wird:

-per Internet im persönlichen Bereich: Klicken Sie auf "Mein Navigo" >> Wählen Sie den betreffenden Plan >> "Aussetzen oder kündigen" >> wählen Sie den gewünschten Monat der Aussetzung,

-per Einschreiben mit Rückschein an die Agentur Navigo Annuel oder per E-Mail unter Angabe des gewünschten Gültigkeitsdatums,

-oder in einer Handelsvertretung der Spediteure, an einer RATP-Verkaufsstelle oder am SNCF-Serviceschalter Navigo, damit der mit dem Paket belastete Pass sofort aktualisiert wird.

• Für ein Paket, das auf Telefon oder angeschlossener Uhr aufgeladen wird:

-per Internet im persönlichen Bereich: Klicken Sie auf "Mein Navigo" >> Wählen Sie den betreffenden Plan >> "Aussetzen oder kündigen" >> wählen Sie den gewünschten Monat der Aussetzung,

-per Einschreiben mit Rückschein an die Agentur Navigo Annuel oder per E-Mail unter Angabe des gewünschten Gültigkeitsdatums,

-oder in einer Handelsvertretung der Spediteure, an einer RATP-Verkaufsstelle oder am SNCF-Serviceschalter Navigo.

Die Kündigung wird erst wirksam, nachdem das Paket direkt telefonisch über die Anwendung Île-de-France Mobilités im Bereich "Mein Raum" aktualisiert wurde (die Meldung von Informationen über die Anwendung erfolgt sofort, kann aber in einigen Fällen bis zu 24 Stunden dauern).

Die Kündigung führt zur Einstellung der Rechnungsstellung:

• Zahlung per Lastschrift: Lastschriften werden gestoppt,
• Barzahlung: Die Überzahlung wird per Briefscheck oder Kreditkarte zurückerstattet.

Wenn Sie ein Navigo-Jahrespaket erneut abonnieren möchten, müssen Sie ein neues Abonnement abschließen und die damit verbundenen Gebühren bezahlen.

Im Falle einer Kündigung während des Monats ist der laufende Monat in voller Höhe fällig.

Wenn Sie Ihren Plan vorübergehend stoppen und später wieder aufnehmen möchten, laden wir Sie ein, sich für eine Aussetzung Ihres Navigo-Jahresplans zu entscheiden.

Behalten Sie Ihre Navigo Jahreskarte

Es ermöglicht Ihnen, Navigo-Tages-, Wochen-, Monats-, Musikfestival- und Anti-Pollution-Pakete aufzuladen.

Sie können es auch verwenden, wenn Sie ein Navigo Annual oder Navigo Annual Senior Pricing Paket erneut abonnieren möchten.