Wie kündige ich meinen Navigo Jahresplan, der auf mein Telefon geladen ist?

Sie können die Kündigung Ihres Navigo-Jahrespakets im persönlichen Bereich des Zahlers auf der Website Île-de-France Mobilités beantragen. In diesem Fall müssen keine weiteren Vorgänge über die mobile Anwendung ausgeführt werden.

Sie können sich auch an eine Verkaufsstelle der Beförderer, eine RATP-Verkaufsstelle oder einen SNCF-Serviceschalter Navigo wenden, um die Kündigung Ihres Navigo-Jahresplans zu beantragen.

In diesem Fall müssen Sie zur Anwendung Île-de-France Mobilités Mon espace > Konsultieren Sie meinen jährlichen Navigo zurückkehren und dann den angezeigten Vorgang bestätigen, damit die angeforderte Änderung im Telefon berücksichtigt wird. Sie tritt dann zum gewünschten Datum in Kraft.

Solange Sie nicht zur App zurückkehren, wird die Änderung nicht für den auf Ihrem Telefon geladenen Vertrag wirksam.

Wenn Ihr Plan auf Ihrer Smartwatch (Android oder Apple Watch) geladen ist, müssen Sie zur Île-de-France Mobilités-App zurückkehren Tickets > Auf meiner Uhr / Auf meiner Apple Watch > Kaufen, und dann den angezeigten Vorgang bestätigen, damit die angeforderte Änderung auf der Uhr berücksichtigt wird. Sie tritt dann zum gewünschten Datum in Kraft.