Der Zweck dieser Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen (ANBB) besteht darin, die Bedingungen zu definieren, unter denen Ecov über die Anwendung IDFM Carpooling Lines über die IDFM-Carpooling Lines, über die auf der Straße eingesetzten Carpooling-Haltestellen Personen, die zu nicht professionellen und nicht kommerziellen Zwecken handeln, einen Carpooling-Vermittlungsdienst anbietet. Diese AGB gelten ab dem 28. April 2025.
Nach den geltenden Rechtsvorschriften ist die Bildung von Fahrgemeinschaften definiert als
" die gemeinsame Benutzung eines Landkraftfahrzeugs durch einen Fahrer und einen oder mehrere Fahrgäste, die ohne Gegenleistung, außer der Kostenteilung, im Rahmen einer Fahrt, die der Fahrer auf eigene Rechnung unternimmt, erfolgt. Zu diesem Zweck können sie gegen Entgelt in Kontakt gebracht werden, was nicht in den Bereich der in Artikel L. 1411-1 [des Verkehrsgesetzbuchs] definierten Berufe fällt " [Artikel L.3132-1 des Verkehrsgesetzbuchs].
Diese Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen gelten für die Dienstleistungen, die Ecov auf der idf-mobilites.fr/lignes-covoiturage-Website, in der App, in der SMS-Fahrt und über die auf der Straße bei den zuständigen lokalen Behörden eingerichteten Fahrgemeinschaftshaltestellen anbietet.
Die Nutzung des Dienstes der Mitfahrgelegenheit von Île-de-France Mobilités unterliegt den Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Durchführung einer Fahrt in Kraft sind. Jeder Nutzer der Mitfahrgelegenheit der Île-de-France Mobilités verpflichtet sich, diese Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen sorgfältig zu lesen und sie ohne Bedingungen oder Vorbehalte zu akzeptieren. Diese Annahme wird durch einen Bestätigungsklick durch Ankreuzen des Kästchens " Ich akzeptiere die Allgemeinen Nutzungsbedingungen " auf der Website oder in der Anwendung bestätigt.
Der Service der Mitfahrgelegenheiten der Île-de-France Mobilités ist der nicht-professionellen und nicht-kommerziellen Nutzung vorbehalten. Daher ist es für Gewerbetreibende wie Taxis, VTCs oder andere Arten von Personenbeförderungsdiensten ausdrücklich verboten, den Service der Mitfahrgelegenheiten der Île-de-France Mobilités zu nutzen. Sollte Ecov Kenntnis von einem Verstoß gegen diese Nutzungsregel erlangen, würde sie das betreffende Benutzerkonto unverzüglich sperren, unbeschadet einer späteren Kündigung.
Artikel 1. Definitionen
Für die Zwecke dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben großgeschriebene Begriffe, unabhängig davon, ob sie synonym im Singular oder Plural verwendet werden, die folgenden Bedeutungen:
- Anwendung bezeichnet die mobile Anwendung des Dienstes, die auf Smartphones auf iOS und Android heruntergeladen werden kann;
- Mitfahrgelegenheit bezieht sich auf Stadtmobiliar oder möglicherweise vernetzte Geräte, die auf der Straße eingesetzt werden und dazu bestimmt sind, die Verbindung und das Treffen zwischen einem Fahrer und einer Durchfahrt zur Durchführung einer Fahrt zu ermöglichen;
- AGB verweist auf diese Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen
- Benutzerkonto bezeichnet das persönliche Konto des Nutzers des Dienstes. Die Erstellung und Nutzung des Benutzerkontos sind in Artikel 2 beschrieben;
- Fahrer(n) bezeichnet den Nutzer des Dienstes, der anbietet, einen anderen Nutzer des Dienstes (Fahrgast) von einer Mitfahrgelegenheit zu einer anderen zu befördern;
- Ecov bezieht sich auf Ecov, eine vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 70.028,08 Euro, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Nantes unter der Nummer 808 203 467, mit Sitz in 3 Rue Maya Angelou, 44200 Nantes;
- Zusätzliche Funktionen beziehen sich auf alle Funktionen, die Ecov allen oder einem Teil der Nutzer zusätzlich zum Dienst zur Verfügung stellen kann und die insbesondere dazu bestimmt sind, die Qualität und/oder Praktikabilität des Dienstes zu verbessern oder seine Nutzung zu erhöhen. Diese zusätzlichen Funktionen können gegebenenfalls zu besonderen Nutzungsbedingungen führen;
- Benutzeroberfläche(n) bezeichnet die Website, die Anwendung und den SMS-Pfad;
- Marke bezieht sich auf die Handelsmarke Lignes de covoiturage Île-de-France Mobilités;
- Experimenteller Betrieb bedeutet eine einmalige Anpassung des Dienstes, die sich auf jeden Aspekt des Dienstes beziehen kann, um den Dienst zu verbessern. Ein Versuchsbetrieb ist zeitlich begrenzt und durch spezifische Vertragsbedingungen definiert, die diese AGB ergänzen und ergänzen;
- Werbeaktion bezeichnet eine einmalige Anpassung des Dienstes, die sich auf jeden Aspekt des Dienstes beziehen kann, um die Kommunikation und das Engagement in dem Dienst zu ermöglichen. Eine Werbeaktion ist zeitlich begrenzt und wird durch spezifische Vertragsbedingungen definiert, die diese AGB ergänzen und ergänzen.
- SMS-Fahrt bezieht sich auf die Schnittstelle zur Registrierung und Bestellung von Fahrgemeinschaften, auf die der/die Fahrgast(e) von den Fahrgemeinschaftshaltestellen aus zugreifen kann und die über ein Mobiltelefon realisiert wird, indem eine SMS an die an der Haltestelle angegebene Nummer gesendet wird;
- Fahrgast(e) bezeichnet den Nutzer, der eine Fahrgemeinschaft beantragt, um vom Fahrer im Rahmen der Dienstleistung befördert zu werden;
- Dienstleistung bezeichnet den Mitfahrdienst Ride-Sharing-Linien
Île-de-France Mobilités, die von Ecov über die Benutzeroberflächen angeboten werden, und bietet zwischen den verschiedenen Haltestellen im Versorgungsgebiet an;
- Website bezeichnet die idf-mobilites.fr/lignes-covoiturage Website;
- Fahrt bezeichnet die zurückgelegte Strecke zwischen (i) der Mitfahrgelegenheitshaltestelle, an der der Fahrer den Fahrgast abgeholt hat, und (ii) der vom Fahrgast bereitgestellten Fahrgemeinschaftshaltestelle. Das vom Fahrgast angegebene Ziel muss einer Haltestelle für Fahrgemeinschaften des Dienstes entsprechen oder sich in der Nähe einer Haltestelle für Fahrgemeinschaften des Dienstes befinden;
- Benutzer bezeichnet eine Person, die den Dienst abonniert hat;
- Die Nutzung des Dienstes bezieht sich auf jede Handlung eines Fahrgastes oder eines Fahrers, um eine Fahrt abzuschließen oder zur Vorbereitung des Abschlusses einer Fahrt beizutragen.
- Das Versorgungsgebiet bezieht sich auf den geografischen Perimeter, an dem sich die Mitfahrgelegenheiten befinden und in dem der Dienst verfügbar ist. Die Standorte der Mitfahrgelegenheiten sind in der App und auf der Website verfügbar.
Artikel 2. Zugang zum Service
2.1. Erstellung des Nutzerkontos
Jede Person, die den Dienst abonnieren m��chte, muss ein Benutzerkonto auf einer der Benutzeroberflächen erstellen.
Bei der Erstellung des Benutzerkontos über die Anwendung wählt der Benutzer ein Passwort und gibt seine Telefonnummer als Anmelde-ID an. Dieses Passwort ist persönlich, vertraulich und kann nicht an Dritte weitergegeben werden.
Die Anmelde-ID und das Passwort sind für jeden Benutzer eindeutig. Es liegt daher in der Verantwortung des Nutzers, die Vertraulichkeit seines Passworts zu gewährleisten, das ihm die Nutzung des Dienstes ermöglicht.
Es müssen bestimmte Informationen angegeben werden, darunter Name, Vorname, Geburtsdatum, Mobiltelefonnummer und Passwort.
Für Registrierungen über die Website und die Anwendung ist die Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse obligatorisch. Diese Informationen können zu einem späteren Zeitpunkt von Benutzern angefordert werden, die über den SMS-Weg registriert wurden.
Der Nutzer garantiert die Richtigkeit und Genauigkeit der Informationen, die er über die Benutzeroberflächen übermittelt.
Die Erstellung des Benutzerkontos steht ebenfalls unter dem Vorbehalt der Annahme dieser AGB.
2.2. Validierung des Benutzerkontos
Um Missbrauchs- oder Betrugsfälle zu verhindern, wird die Mobiltelefonnummer verifiziert. Eine SMS mit einem Aktivierungscode wird an die Telefonnummer gesendet, die bei der Erstellung eines Kontos angegeben wurde. Der Aktivierungscode muss dann über die Benutzeroberfläche für die Registrierung eingegeben oder mitgeteilt werden.
Die Telefonnummer kann verwendet werden, um den Benutzer im Rahmen des Dienstes zu kontaktieren.
Vor der endgültigen Validierung des Benutzerkontos wird eine automatische Überprüfung des Alters des Benutzers auf der Grundlage seiner Erklärung durchgeführt:
- wenn der Benutzer über 18 Jahre alt ist: Die Registrierung wird automatisch validiert;
- wenn der Benutzer zwischen 15 und 18 Jahre alt ist: Die Registrierung wird erst nach Erhalt der elterlichen Genehmigung (Anhang 2) und des Identitätsnachweises des Elternteils oder des gesetzlichen Vertreters des Minderjährigen validiert, der für die Nutzung des Dienstes erforderlich ist.
- Die Genehmigung der Eltern muss an folgende Adresse gesendet werden: [email protected]
Der minderjährige Nutzer kann den Dienst als Fahrgast, aber nicht als Fahrer nutzen.
- wenn der Benutzer unter 15 Jahre alt ist: Die Anwendung verweigert die Erstellung des Benutzerkontos.
Für die Bereitstellung von Zusatzfunktionen behält sich Ecov das Recht vor, bei Bedarf zusätzliche Informationen oder Dokumente anzufordern, die Ecov für nützlich oder notwendig hält. Ecov behält sich das Recht vor, die Echtheit dieser Dokumente von einem Drittanbieter überprüfen zu lassen.
Sobald alle erforderlichen Informationen im Rahmen des Registrierungsverfahrens validiert wurden, gelten die Personen, die den Dienst nutzen, als Benutzer und können auf ihr Benutzerkonto in der Anwendung zugreifen.
Im Rahmen der Registrierung wird eine E-Mail zur Bestätigung der E-Mail-Adresse an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet, um den Benutzer aufzufordern, diese E-Mail-Adresse zu bestätigen.
Der Benutzer kann auch vom Support-Service kontaktiert werden, um den Service vorzustellen und ihm alle nützlichen Informationen für die Nutzung des Service zur Verfügung zu stellen. Die Validierung des Benutzerkontos ist nicht Gegenstand dieser Telefonvermittlung.
Die Validierung des Benutzerkontos beinhaltet die Einrichtung eines Zahlungskontos beim MangoPay-Partner, um Fahrten zu bezahlen oder Fahrtvergütungen zu erhalten, gemäß den in Artikel 2.3 festgelegten Bedingungen.
2.3. MangoPay Online-Zahlungskonto
Die Erstellung eines Benutzerkontos beinhaltet die Anmeldung zu einem MangoPay-Online-Zahlungskonto auf der www.mangopay.com/fr-Website.
Die Nutzer werden darüber informiert und erkennen an, dass die Annahme dieser AGB die Annahme der von MangoPay herausgegebenen Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen für den mobilen Zahlungsdienst voraussetzt, die auch auf der MangoPay-Website zugänglich sind.
Die Zahlung des Beitrags zu den Kosten des Fahrgastes oder die Gutschrift des Betrags der kostenlosen Sitzplatzzulage oder der vom Fahrer erhaltenen Entschädigung im Zusammenhang mit der Betreuung eines Fahrgastes erfolgt über das entsprechende MangoPay-Zahlungskonto und stellt eine "Transaktion" in Übereinstimmung mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung des MangoPay-Dienstes dar.
Keiner der Beträge, die auf das entsprechende MangoPay-Zahlungskonto eingezahlt werden, hat Anspruch auf Zinsen. Der Nutzer muss über die Anwendung die IBAN eines persönlichen Bankkontos übermitteln, um das Guthaben auf seinem MangoPay-Zahlungskonto zu erhalten.
Der Nutzer hat die Möglichkeit, sein MangoPay-Konto aufzuladen, um sich über eine externe Zahlungsmethode (Kreditkarte) an den Kosten des Fahrgastes zu beteiligen.
Der Fahrer hat achtzehn (18) Monate Zeit, um seine Entschädigung auf sein Bankkonto zu überweisen. Nach Ablauf dieses Zeitraums werden die verfügbaren Beträge an Ecov zurückgezahlt, um sie bei der Erbringung der Dienstleistung wiederzuverwenden.
2.4. Identitätsprüfung
Um die Identität des Nutzers zu überprüfen, nutzt der Dienst den Drittanbieterdienst Onfido. Folglich werden die Nutzer darüber informiert und erkennen an, dass die Annahme dieser AGB die Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung des Dienstes von Onfido impliziert, die hier https://onfido.com/termsofuse/ zugänglich sind.
Um Geld aus dem Geldtopf auf ein Bankkonto zu überweisen, muss der Nutzer ein Ausweisdokument (Personalausweis, Reisepass, Führerschein, Aufenthaltserlaubnis) nachweisen lassen. Diese Verifizierung ist zum 1. Mal erforderlich und kann erneut angefordert werden, wenn das ursprünglich validierte Ausweisdokument nun abgelaufen ist.
Im Allgemeinen kann der Dienst eine Identitätsprüfung in der Anwendung von jedem Benutzer anfordern, insbesondere im Zusammenhang mit der Betrugsbekämpfung. Ein Nutzer, der sich weigert, seine Identität auf Anfrage des Dienstes überprüfen zu lassen, kann mit der Sperrung seines Benutzerkontos bestraft werden.
2.5. Aktualisierung und Richtigkeit der im Benutzerkonto bereitgestellten Informationen
Die Nutzer sind verpflichtet, genaue und vollständige Angaben zu machen. Der Nutzer verpflichtet sich, alle Änderungen an den Informationen, die er bei der Registrierung für den Dienst über sein Benutzerkonto angegeben hat, zu aktualisieren. Ecov kann nicht für Informationen verantwortlich gemacht werden, die falsch oder betrügerisch sein können.
Im Falle unrichtiger oder unvollständiger Informationen kann Ecov das Konto des Nutzers sperren. Ecov behält sich das Recht vor, zusätzliche Informationen oder Dokumente anzufordern, um die Identität der Benutzer und die bereitgestellten Informationen zu überprüfen und die Echtheit dieser Dokumente von einem Drittanbieter überprüfen zu lassen.
Die Nutzer sind allein verantwortlich für die Nutzung ihres Nutzerkontos. Sie sind verpflichtet, dem Dienst jede betrügerische Nutzung durch einen Dritten oder die Weitergabe ihres Passworts an Dritte schriftlich zu melden. Ohne eine solche schriftliche Benachrichtigung kann Ecov nicht für die schädlichen Folgen der Nutzung eines Benutzerkontos durch eine unbefugte Person haftbar gemacht werden.
Der Nutzer verpflichtet sich, weder unter seiner eigenen Identität noch unter der Identität eines Dritten ein anderes als das ursprünglich erstellte Benutzerkonto zu erstellen oder zu verwenden.
2.6. Profilbild
Der Benutzer hat die Möglichkeit, ein Profilbild hinzuzufügen. Diese Funktion zielt darauf ab, das Vertrauen und die Sicherheit zwischen den Nutzern bei Fahrten zu erhöhen. Durch die Nutzung dieser Funktion erklärt sich der Nutzer mit Folgendem einverstanden:
- Stellen Sie ein Foto bereit, das den Nutzungsstandards entspricht (Foto des Benutzers, aktuell und respektvoll).
- Verwenden Sie kein Foto, das die Privatsphäre anderer verletzen oder Bildrechte verletzen könnte.
Ecov behält sich das Recht vor, Fotos, die diese Kriterien nicht erfüllen, abzulehnen oder zu entfernen. Fotos werden in Übereinstimmung mit der Datenschutzerklärung von Ecov gespeichert und können nur durch die Nutzung der Plattform abgerufen werden.
2.7. Kommunikationsmanagement
Im Rahmen des Abonnements des Dienstes wird dem Benutzer die Möglichkeit geboten, die folgenden Mitteilungen zu akzeptieren oder abzulehnen:
- Ich möchte den Newsletter per E-Mail erhalten
- Ich möchte Neuigkeiten von der Leitung per Push-Benachrichtigung erhalten
- Ich möchte eine Beratung zur Nutzung per SMS erhalten
Diese Option wird bei der Aktivierung des Kontos angeboten.
Das Versenden von Mitteilungen durch Ecov im Namen und im Auftrag von Île-de-France Mobilités unterliegt der vorherigen Zustimmung des Nutzers.
Die Verwaltung der Einwilligungen des Nutzers in Bezug auf diese Mitteilungen kann durch die Verwaltung seiner personenbezogenen Daten in seinem persönlichen Bereich des Mitfahrdienstes erfolgen.
2.8. Löschung des Zugangs und des Benutzerkontos
Dem Nutzer steht es frei, sein Benutzerkonto jederzeit und ohne Angabe von Gründen per E-Mail an die in Artikel 11 angegebene Adresse oder direkt von seinem Benutzerkonto aus zu kündigen. Die Kündigung wird innerhalb eines Monats nach Zugang des Kündigungsverlangens wirksam.
Nach der Kündigung werden die personenbezogenen Daten des Nutzers gelöscht, aber Ecov behält sich das Recht vor, seine Aktivitätsdaten durch Anonymisierung aufzubewahren, eine Verarbeitungsmethode, die in Artikel 7.4 "Aufbewahrungsfrist" erläutert wird.
Die Nutzer werden darüber informiert und akzeptieren, dass sich der Dienst im Falle eines Verstoßes gegen die Verpflichtungen aus diesen AGB das Recht vorbehält, das betreffende Nutzerkonto jederzeit und ohne Entschädigung zu kündigen.
Ecov behält sich insbesondere das Recht vor, das Nutzerkonto in folgenden Fällen sofort und entschädigungslos zu kündigen:
- Im Falle der Nutzung des Dienstes für berufliche und/oder kommerzielle Zwecke, einschließlich der Nutzung eines Taxis oder eines VTC;
- Im Falle einer Ungenauigkeit der bei der Erstellung des Benutzerkontos gemachten Angaben, insbesondere in Bezug auf das Alter;
- Im Falle von schlechtem Verhalten von Nutzern vor, während oder nach einer Reise;
- Im Falle von Betrug oder Betrugsversuchen im Zusammenhang mit der Nutzung des Dienstes oder der Nutzung des Dienstes entgegen den geltenden Gesetzen und Vorschriften;
- Im Falle der Nichteinhaltung der Verpflichtung des Nutzers zur persönlichen und nicht kommerziellen Nutzung des Dienstes;
- Im Falle der Erstellung mehrerer Benutzerkonten durch denselben Benutzer.
Wenn die Löschung eines Benutzerkontos durchgeführt wird und einen Benutzer betrifft, der während der Nutzung des Dienstes eine Entschädigung erhalten hat:
- Wenn der Nutzer seine IBAN eingegeben hat, wird ihm die auf sein MangoPay-Konto überwiesene Entschädigung automatisch innerhalb von dreißig (30) Tagen am Ende des Monats nach dem Antrag auf Löschung ausgezahlt;
- Wenn der Benutzer seine IBAN nicht eingegeben hat, erhält er eine E-Mail, um ihn zu informieren und ihn aufzufordern, seine Entschädigung zurückzufordern, bevor er das Konto löscht.
- Betrugsfälle werden von Fall zu Fall behandelt und können zu einem Antrag auf Rückerstattung der erhaltenen Entschädigung führen.
Die Löschung des Benutzerkontos und des Zugriffs auf den Dienst führt zu keiner Entschädigung für den Benutzer.
Zur Erinnerung: Betrug ist strafbar. Die verhängten Strafen betragen bis zu 5 Jahre Gefängnis und eine Geldstrafe von 375.000 Euro.
Artikel 3. Nutzung des Dienstes
3.1. Nutzung der Dienstleistung durch den Fahrgast
3.1.1. Wahl und Bestätigung der Fahrt durch den Fahrgast
Der Passagier muss:
- sich zu einer der in der App angebotenen Fahrgemeinschaftshaltestellen ihrer Wahl begeben (unter Verwendung der Antizipationsfunktion, die darin besteht, die Fahrer im Voraus über ihre Ankunft an der Haltestelle zu informieren), die den Startpunkt der Fahrt definiert, und sich so zu positionieren, dass sie für die Fahrer sichtbar sind;
- sich in der Anwendung über ihr Benutzerkonto zu identifizieren, das unter den oben genannten Bedingungen erstellt wurde, oder den SMS-Pfad zu verwenden;
- Geben Sie das gewünschte Ziel an.
- gegebenenfalls sicherzustellen, dass sein Zahlungskonto über ein Guthaben verfügt, das mindestens dem Betrag des Beitrags zu den Kosten der Fahrt entspricht;
- Validieren Sie die bereitgestellten Informationen und den Fahrtbefehl. ;
Sobald der Fahrtauftrag vom Fahrgast bestätigt wurde, wird das Ziel auf den beleuchteten Schildern angezeigt, die (falls zutreffend) als Teil des Dienstes aufgestellt wurden, damit die Fahrer über den Fahrtauftrag informiert werden. Auf den beleuchteten Tafeln können auch andere anonyme Informationen angezeigt werden, wie z.B. die Höhe der Kostenbeteiligung usw.
Der Auftrag zur Mitfahrgelegenheit kann auch über die App oder telefonisch an Fahrer übermittelt werden, die sich bereit erklärt haben, diese Informationen zu erhalten, und die wahrscheinlich die Fahrt antreten werden.
Die Validierung der Fahrt beinhaltet gegebenenfalls die automatische Abbuchung der Teilnahme an den Kosten der Reise von dem Zahlungskonto, das mit dem Benutzerkonto verknüpft ist.
Der Fahrgast wird darauf hingewiesen, dass Fahrer, die nicht für den Service registriert sind, auch das Display auf den beleuchteten Tafeln ablesen und an der Mitfahrgelegenheitshaltestelle anhalten können. In einem solchen Fall hat sich der Fahrer nicht an die AGB gehalten und der Fahrgast wird darüber informiert, dass Ecov nicht in der Lage ist, die Einhaltung der Bedingungen der Dienstleistung zu garantieren. Es liegt daher in der Verantwortung des Fahrgastes, dem Einsteigen in das Fahrzeug eines solchen Fahrers zuzustimmen oder nicht.
3.1.2. Beendigung der Fahrt
Wenn mehrere Fahrgäste an derselben Haltestelle warten, steigt jeder Fahrgast mit dem Fahrer in der Reihenfolge seiner Priorität ein, von der ältesten bis zur letzten Mitfahrgelegenheit.
Wenn der Fahrgast in das Fahrzeug eines Fahrers einsteigt und die Anwendung nutzt: Er gibt dies in der Anwendung an und identifiziert seinen Fahrer (aus der Liste der angebotenen Fahrer oder durch Eingabe des Fahrercodes). Wenn er nicht über die App verfügt, übermittelt der Fahrgast den Fahrercode per SMS an die vom Dienst angegebene Nummer.
Der Fahrgast ist dann verpflichtet, die Fahrt mit dem validierten Fahrer zu beenden. Andernfalls muss er sich an den Support wenden, um die Abholung zu stornieren.
Der Fahrgast wird darüber informiert, dass er das Einsteigen in das Fahrzeug des Fahrers verweigern kann, wenn er mit den vom Fahrer gegebenen Garantien nicht zufrieden ist. In diesem Fall kann der Fahrgast die Dienstleistung weiterhin nutzen, während er auf einen anderen Fahrer wartet, wenn er die Fahrt nicht validiert hat, oder indem er eine andere Fahrt bestellt, nachdem er seine Fahrt storniert hat, indem er sich an den Kundendienst unter der in Artikel 4.5 angegebenen Telefonnummer wendet. "Unterstützung".
Der Fahrgast ist dafür verantwortlich, zu überprüfen, ob der Fahrer im Besitz eines gültigen Führerscheins ist und über eine gültige obligatorische Haftpflichtversicherung verfügt.
Der Fahrgast wird darüber informiert, dass diese Abfahrtserklärung dazu führt, dass die Verteilung des Fahrtbefehls auf den für die Fahrer vorgesehenen Leuchtschildern und auf anderen elektronischen Wegen eingestellt wird.
3.1.3. Die Anzeige der vom Fahrgast bestellten Fahrt zu verlängern/zu erneuern
Wenn der Fahrgast nach einer bestimmten Zeit nicht automatisch als noch stationär erkannt wird, wird er auf der Benutzeroberfläche über den Zeitpunkt informiert, zu dem der Fahrtauftrag abläuft, was dazu führt, dass die Anforderung der beleuchteten Tafeln und der Anwendung verschwindet.
Der Beifahrer kann den Fahrtbefehl auf der Benutzeroberfläche erweitern.
Für den Fall, dass der Fahrtauftrag bereits abgelaufen ist und der Ablauf nicht mehr als zwanzig (20) Minuten zurückliegt, kann der Fahrgast den Fahrtauftrag auf die gleiche Weise erneuern.
Für die Beantragung einer Verlängerung fallen keine zusätzlichen Gebühren an. Sofern sie vor Ablauf oder innerhalb von zwanzig (20) Minuten abgeschlossen werden, gibt es keine Begrenzung für die Anzahl der Verlängerungsanträge.
Nach Ablauf von zwanzig (20) Minuten nach der Abbuchung des Mitfahrauftrags wird der Fahrgast darüber informiert, dass er den Auftrag nicht mehr erneuern kann. Er muss eine neue Bestellung gemäß dem im Abschnitt "Auswahl und Bestätigung der Fahrt" beschriebenen Verfahren aufgeben, was zu einer erneuten automatischen Abbuchung des Fahrtpreises führt.
3.1.4. Rücktritt der Fahrt durch den Fahrgast
Der Fahrgast kann den Mitfahrauftrag über die Benutzeroberfläche stornieren, solange er angezeigt wird, und dann innerhalb einer Frist von (zwanzig) 20 Minuten nach der letzten Abmeldung.
Im Falle einer Stornierung der Reise unter den oben beschriebenen Bedingungen entstehen dem Fahrgast keine Kosten für die stornierte Reise und der Betrag der Kostenbeteiligung wird auf sein Mangopay-Konto zurückerstattet.
3.1.5 - Abreisegarantie
Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines Fahrers für die bestellte Fahrt und sofern die Fahrt nicht vom Fahrgast storniert wird, garantiert der Service dem Fahrgast, dass ihm ein Fahrzeug und ein professioneller Fahrer zur Verfügung gestellt werden, um die Reise zu den Start- und Zielorten, Richtungen und Fahrplänen durchzuführen, die für diese Abfahrtsgarantie in Frage kommen, außer in Fällen höherer Gewalt, die von einem Dritten vorgenommen wurden. unsachgemäße Nutzung des Dienstes durch den Benutzer und entgegenstehende Verpflichtungen der öffentlichen Ordnung.
Die Kriterien für die Gewährung der Ausreisegarantie sind in Anlage 4 aufgeführt.
Der Berufskraftfahrer kümmert sich um den Fahrgast und führt die Fahrt unter den gleichen Bedingungen für die Nutzung der Dienstleistung für den Fahrgast durch.
3.2. Nutzung des Dienstes durch den Fahrer
3.2.1. Erklärung der vom Fahrer durchgeführten Fahrten
Der Fahrer hat die Möglichkeit, in der App seine Bereitschaft zur Mitfahrgelegenheit zu erklären, sofern der Fahrer der Verwendung seiner Standortdaten zugestimmt hat. Diese Erklärung kann zum Zeitpunkt der Abreise oder im Voraus abgegeben werden, um den Fahrgästen mehr Sichtbarkeit darüber zu geben, dass sie eine Reise antreten werden.
Der Fahrer gibt insbesondere an oder bestätigt dies:
- die Haltestelle für Fahrgemeinschaften, an der er zu Beginn seiner Reise vorbeikommt,
- die Haltestelle für Fahrgemeinschaften, an der er am Ende seiner Fahrt vorbeifährt, alle Zwischenhaltestellen, an denen er während seiner Fahrt vorbeifährt
- seine Abfahrtszeit.
Wenn der Fahrer eine Fahrt beginnt, verpflichtet er sich, die wartenden Fahrgäste an den Haltestellen abzuholen, für die er sich angemeldet hat, sofern die Wünsche der Fahrgäste gestellt werden, bevor der Fahrer die Haltestelle passiert. Wenn der Dienst eine ungewöhnliche und/oder wiederholte Abwesenheit von Fürsorge für die Fahrgäste feststellt, kann Ecov den Fahrer kontaktieren, um den Grund zu erfahren. Wenn die Situation das Risiko einer Unterbrechung des Dienstes darstellt und trotz der an den Fahrer gesendeten Warnung fortbesteht, behält sich Ecov das Recht vor, das Benutzerkonto des oben genannten Fahrers in Übereinstimmung mit diesen AGB zu sperren oder zu löschen.
Der Fahrer kann sich über die wartenden Fahrgäste auf dem Laufenden halten, indem er auf die Wechselverkehrszeichen schaut, die an oder vor den Haltestellen installiert sind, und/oder auf den App-Bildschirm, der die wartenden Fahrgäste an den verschiedenen Haltestellen anzeigt. Benachrichtigungen werden auch an den Fahrer gesendet.
Der Fahrer gibt die Anzahl der freien Sitzplätze in seinem Fahrzeug bis zu einer Obergrenze von 3 an und bemüht sich, sich um so viele Fahrgäste wie möglich zu kümmern, die an der Haltestelle anwesend sind
dass die Kapazität seines Fahrzeugs es ihm erlaubt, in der Reihenfolge des Eintreffens der Fahrgäste, es sei denn, ein anderer Fahrer ist an der Haltestelle anwesend, in welchem Fall die Fahrgäste unter den Fahrern aufgeteilt werden.
Der Fahrer wird darüber informiert, dass der Fahrgast einen Antrag stellen kann, indem er einen Roller oder ein Faltrad mit an Bord des Fahrzeugs nimmt. In diesem Fall bemüht sich der Fahrer, diesen Roller oder Faltrad im Rahmen der Kapazität seines Fahrzeugs in die Hand zu nehmen.
Für den Fall, dass ein Fahrgast dem Service mitteilt, dass er eine Fahrt machen möchte, die der vom Fahrer angegebenen Fahrt entspricht, kann der Vorschlag an den Fahrer, ihn in Kontakt zu setzen, in Form von Benachrichtigungen per SMS, E-Mail oder in der App erfolgen. Der Fahrer kann von Zeit zu Zeit auch vom Support des Dienstes zu den gleichen Zwecken in Anspruch genommen werden.
3.2.2. Betreuung der Fahrgäste
Wenn ein Fahrer über einen Fahrtbefehl informiert wird, auf den im Rahmen der Dienstleistung aufgestellten Leuchtschildern oder auf andere elektronische Weise, insbesondere wenn er eine Fahrt angemeldet hat, begibt sich der Fahrer zu der betreffenden Mitfahrgelegenheit und meldet sich bei dem/den Fahrgast(en).
Der/die Fahrgast(e) bestätigt dann die Abholung und der Fahrer kann nach der Bestätigung der Fahrt eine Entschädigung in Anspruch nehmen, die einer Kostenbeteiligung entspricht (siehe Artikel 4). Im Falle der Nichteinhaltung der Voraussetzungen für die Durchführung der Fahrt haftet der Fahrer für die Stornierung der Entschädigung, auf die er für die Fahrt Anspruch hat, oder sogar für die Kündigung seines Benutzerkontos.
3.3. Warnmeldungen
Ecov kann den Nutzern Benachrichtigungen per SMS, E-Mail oder Push über die Anwendung senden, um sie allgemein über den Dienst und seine Entwicklungen oder auf eine spezifische Weise zu informieren, die ihrem Bedarf an Nutzung des Dienstes entspricht. Sie haben die Möglichkeit, ihre Einstellungen für den Erhalt dieser Benachrichtigungen (einschließlich der Abmeldung vom Erhalt dieser Benachrichtigungen) über ihr Benutzerkonto oder ihre Telefoneinstellungen festzulegen.
3.4. Unterstützung
Im Falle von Schwierigkeiten bei der Nutzung des Dienstes, gleich welcher Art, oder bei Fragen kann sich der Benutzer an den Support des Dienstes wenden.
Der Support erfolgt montags bis freitags von 6 bis 21 Uhr und am Wochenende von 9 bis 20 Uhr:
- per E-Mail an [email protected]
- über einen Chat-Dienst, der auf der Website und in der Anwendung verfügbar ist
- telefonisch unter folgender Nummer: 0 800 10 20 20
Im Falle eines lebensbedrohlichen Notfalls oder einer Gefahr für seine Sicherheit muss sich der Nutzer unter der Telefonnummer 112 an den Rettungsdienst wenden.
3.5. Widerrufsrecht
In Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften haben die Nutzer ein Widerrufsrecht von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum des Abonnements des Dienstes, das durch das Datum der Erstellung des Benutzerkontos definiert wird. Für den Fall, dass der Nutzer von diesem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss er ein entsprechendes Schreiben an Ecov senden. Zu diesem Zweck kann er das diesen AGB beigefügte Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung verwenden, in der er seinen Rücktrittswunsch zum Ausdruck bringt. Dieses Formular muss per Post oder elektronisch an die in Artikel 11 Kontakt angegebenen Adressen gesendet werden.
Der Fahrer, der von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, kann die ihm gezahlte Entschädigung auf seinem MangoPay-Konto gemäß Artikel 2.7 zurückfordern. "Entfernung des Zugangs und des Benutzerkontos".
Das Benutzerkonto wird gemäß den Bestimmungen von Artikel 2.7 gelöscht. "Entfernung des Zugangs und des Benutzerkontos".
Da das Abonnement des Dienstes kostenlos ist, wird den Nutzern kein Betrag erstattet.
Artikel 4. Zahlungsbedingungen für den Dienst
4.1. Beteiligung an den Kosten des Fahrers
Der Dienst richtet sich an Personen, die nicht beruflich und nicht gewerblich handeln, wobei die Bildung von Fahrgemeinschaften auf einer Kostenteilung zwischen dem Fahrer und dem/den Fahrgast(en) gemäß Artikel L. 3132-1 des Verkehrsgesetzbuches basiert. Diese Aufteilung erfolgt in Form eines Beitrags zu den Kosten des Fahrers, den der Fahrgast nach der zurückgelegten Fahrt leistet. Sie stellt in keiner Weise eine Vergütung dar.
Die Zuzahlung wird automatisch berechnet, wenn das vom Passagier gewünschte Ziel in der App oder auf der SMS-Route eingegeben wird.
Für bestimmte Ausgangs- und Zielorte behalten sich Ecov und Ile de France Mobilité das Recht vor, dem Fahrer einen zusätzlichen Betrag zu gewähren. Der Gesamtbetrag, der an den Fahrer für die Fahrt gezahlt wird, entspricht jedoch den Bedingungen für die Kostenteilung und stellt daher eine Fahrgemeinschaft dar.
Die Höhe des Kostenbeitrags kann je nach Abfahrtsort der Reise variieren. Die Beträge, die für jeden Abfahrtsort einer Reise gelten, sind auf der Website verfügbar. Darüber hinaus wird den Mitfahrgelegenheiten (Fahrer und Beifahrer) der Betrag angegeben, der für die Fahrt gilt, die sie vor Beendigung dieser Fahrt durchführen möchten.
Die Entschädigung, die der Fahrer während der Fahrt erhält, darf die in Artikel 83 3° des Code général des impôts (Artikel R3132-1 des Verkehrsgesetzbuches) genannte Pauschale nicht überschreiten, außer bei Fahrten mit einer Entfernung von weniger als 15 km und innerhalb der Grenze von zwei Fahrten pro Tag und pro Fahrer (Artikel L1231-15 des Verkehrsgesetzbuches).
Die Zahlung des Beitrags zu den Kosten des Fahrgastes oder die Gutschrift der Freisitzpauschale oder der Zulage für die Betreuung eines Fahrgastes wird von Ecov über die Zahlungskonten von Mangopay als Vermittler im Namen von Ile-de-France Mobilités organisiert.
Die Fahrgäste werden darüber informiert, dass die Aufforderung eines Fahrers zur Zahlung eines zusätzlichen Betrags als dem auf der Benutzeroberfläche für die Fahrt angegebenen Betrag gegen diese AGB verstößt und nicht in der Verantwortung von Ecov liegt.
4.2. Gebühren für den Zugang zum Dienst
Den Nutzern werden keine Servicegebühren berechnet.
4.3 Entschädigung des Fahrers für die Durchführung der Fahrt
4.3.1 Entschädigung des Fahrers für die Abholung eines Fahrgastes
Wenn ein Fahrer einen Fahrgast in eine Fahrgemeinschaft mitnimmt, indem er eine Fahrt unternimmt, kann er eine Entschädigung erhalten, die einer Kostenbeteiligung gemäß den Vorschriften entspricht.
Der Betrag der Fahrt wird dem Fahrer auf seinem Mangopay-Zahlungskonto gutgeschrieben, sobald die Fahrt validiert wurde.
Wenn der Fahrer noch kein Konto erstellt hat, gibt der Fahrgast dies in der Anwendung an und kann dem Fahrer dann einen spezifischen Registrierungslink senden, über den sich der Fahrer registrieren kann.
Die Höhe und die Beschränkungen für die Zahlung der Entschädigung des Fahrers für die Mitnahme von Fahrgästen sind in Anlage 3 aufgeführt.
Die folgende Einschränkung wird im Falle eines Rollentauschs zwischen Fahrer und Fahrgast hinzugefügt:
- Der Fahrer (Person A) erhält die Kostenbeteiligung für die Abholung eines Fahrgastes (Person B) weniger als eine (1) Stunde, nachdem er als Fahrgast (Person A) von diesem Fahrer (Person B) abgeholt wurde, möglicherweise nicht.
Im Falle der Nichteinhaltung dieser Einschränkungen haftet der Fahrer für die Stornierung der Entschädigung, auf die er für die Fahrt Anspruch hat, oder sogar für die Sperrung seines Benutzerkontos.
4.3.2. Dem Fahrer gezahltes Freisitzgeld
Wenn der Fahrer eine Fahrt über die App unter den in Artikel 2 definierten Bedingungen und mit Echtzeit-Geolokalisierung anmeldet und durchführt, kann er unter den folgenden Bedingungen eine Freisitzplatzzulage erhalten, auch wenn kein Antrag eines Fahrgastes auf seiner Fahrt vorliegt:
- Die ursprüngliche Haltestelle und die Zielhaltestelle berechtigen Sie zur Freibeträge;
- Der Fahrer fährt während der Stunden in der Nähe der ursprünglichen Haltestelle vorbei
Berechtigung für die Freiplätze und Pässe in der Nähe des
Bestimmungsort.
Die Mindestbeträge und Beschränkungen für die Auszahlung der Freisitzpauschale sind in Anlage 3 aufgeführt.
Die Zulassungskriterien für die Freiplatzzulage sind in Anlage 4 aufgeführt.
Der Betrag wird dem Fahrer auf seinem Mangopay-Konto gutgeschrieben, sobald die Fahrt als abgeschlossen gilt.
Artikel 5. Haftung von Ecov für die Erbringung der Dienstleistung
Ecov bietet ausschließlich einen Vermittlungsdienst zwischen den Nutzern an und ist als solcher nicht Partei des Vertrags zwischen dem Fahrer und dem/den Fahrgast(en) über die Durchführung der Fahrt.
In ihrer Eigenschaft als Vermittlerin von Fahrgemeinschaften beschränkt sich Ecov darauf, den Zugang zum Dienst zu erleichtern. Als solche ist Ecov nur an eine Mittelverpflichtung bei der Erbringung der Dienstleistung gebunden.
In ihrer Eigenschaft als Vermittlerin kann Ecov nicht für die tatsächliche Durchführung einer Reise haftbar gemacht werden, insbesondere nicht für Folgendes:
- fehlerhafte Informationen, die der Fahrer oder Fahrgast über die Fahrt und ihre Modalitäten mitgeteilt hat;
- die Stornierung oder Änderung einer Fahrt durch einen Fahrer oder Fahrgast;
das Verhalten seiner Nutzer oder eines nicht registrierten Fahrgastes während, vor oder nach der Reise. Ecov behält sich das Recht vor, den Dienst auf den Benutzeroberflächen auszusetzen, wenn technische oder Wartungsarbeiten durchgeführt werden, unabhängig davon, ob diese sich weiterentwickeln, heilen oder vorbeugend sind. Ecov verpflichtet sich, die Nutzer im Falle einer Unterbrechung oder Aussetzung des Dienstes mit allen ihnen zur Verfügung stehenden Mitteln zu informieren und die erforderlichen Maßnahmen so schnell wie möglich durchzuführen. Ecov kann im Falle einer Aussetzung oder Unterbrechung des Dienstes, aus welchem Grund auch immer, nicht haftbar gemacht werden.
In Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen oder behördlichen Bestimmungen kann Ecov gegenüber den Nutzern nicht für die Durchführung der Reise haftbar gemacht werden. Als solche unterliegen sie nur einer Mittelverpflichtung, die der Nutzer anerkennt.
Insbesondere unterliegt Ecov nur einer Mittelverpflichtung in Bezug auf die effektive Verbindung zwischen den Nutzern.
Ecov empfiehlt den Nutzern, andere Verkehrsmittel zur Verfügung zu stellen, falls der Dienst nicht verfügbar ist. Ecov kann nicht für den Fall verantwortlich gemacht werden, dass Fahrer für die gewünschte Fahrt nicht verfügbar sind.
Ecov kann auch nicht für die Bedingungen einer Fahrt oder für Schäden haftbar gemacht werden, die ein Nutzer im Rahmen einer Fahrt erleidet (z. B. Diebstahl oder Verlust von Eigentum, Körperverletzung, Unfall), einschließlich Schäden, die sich daraus ergeben, dass der Fahrer die Fahrgäste während einer Fahrt nicht versichert hat.
Ebenso kann Ecov nicht haftbar gemacht werden, wenn die Nutzer ihren jeweiligen Verpflichtungen aus diesen AGB oder dem Verhalten der Nutzer im Zusammenhang mit der Nutzung des Dienstes nicht nachkommen.
Die Nutzer werden darüber informiert und erkennen an, dass der Dienst für persönliche, nicht-professionelle, nicht-kommerzielle und nicht gewinnbringende Zwecke genutzt werden muss. Im Falle der Nichteinhaltung dieser Bestimmungen durch die Nutzer kann Ecov in keiner Weise haftbar gemacht werden. Insbesondere kann Ecov nicht für die betrügerische Nutzung des Dienstes durch die Nutzer haftbar gemacht werden.
Ecov kann nicht für die von den Nutzern bereitgestellten Informationen verantwortlich gemacht werden, die fehlerhaft oder betrügerisch sein können.
Artikel 6. Benutzerbindung
6.1. Allgemeines Engagement der Nutzer
Die Nutzer verpflichten sich, die Bestimmungen dieser AGB einzuhalten.
Die Nutzer werden darüber informiert und erkennen an, dass Ecov im Rahmen der Nutzung des Dienstes nur als Vermittler zwischen ihnen auftritt.
Als solche handeln die Nutzer im Rahmen der Nutzung des Dienstes unter ihrer vollen und vollen Verantwortung, sei es vor, während oder nach der Dauer der Reise. Sie verpflichten sich, die üblichen Vorkehrungen zu treffen, um sich oder andere Verkehrsteilnehmer nicht zu gefährden.
Konkret verpflichtet sich jeder Nutzer, während einer Reise nicht unter dem Einfluss von Alkohol, Betäubungsmitteln, Psychopharmaka oder anderen illegalen Substanzen zu stehen, keine illegalen oder gefährlichen Substanzen mit sich zu führen und sich unter allen Umständen respektvoll und verantwortungsbewusst zu verhalten.
In jedem Fall kann Ecov in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen und behördlichen Bestimmungen sowie Artikel 7.1 dieser AGB nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die ein Nutzer während der Nutzung des Dienstes erleidet.
Darüber hinaus muss der Nutzer während der gesamten Nutzung des Dienstes alle geltenden Gesetze und Vorschriften einhalten, insbesondere diejenigen, die sich auf die Straßenverkehrsordnung beziehen, und den Dienst nicht für illegale Zwecke oder für andere Zwecke als die vom Dienst in diesen AGB genannten Zwecke nutzen.
Der Nutzer verpflichtet sich, die ordnungsgemäße Erbringung der Dienstleistung nicht zu behindern und sich höflich, zuvorkommend und respektvoll gegenüber anderen Nutzern sowie gegenüber dem Servicepersonal, insbesondere gegenüber dem Service-Support, zu verhalten. Ecov behält sich das Recht vor, den Zugang des Nutzers zum Dienst ohne vorherige Ankündigung im Falle eines unangemessenen Verhaltens an Bord des Fahrzeugs einzuschränken.
In Zeiten einer Gesundheitskrise müssen der Nutzer, der Fahrgast und der Fahrer die behördlichen Richtlinien zur Bildung von Fahrgemeinschaften einhalten. Der Nutzer ist allein dafür verantwortlich, die behördlichen Anweisungen in Bezug auf die Ausübung von Fahrgemeinschaften zu kennen und einzuhalten. Der Dienst kann nicht für die Nichteinhaltung der Anweisungen oder unzureichende Kenntnisse des Benutzers verantwortlich gemacht werden.
6.2 Haftung des Fahrers
Insbesondere verpflichtet sich der Fahrer:
- ein leichtes vierrädriges Kraftfahrzeug besitzen;
- den Dienst für ausschließlich persönliche, nicht-professionelle und nicht-kommerzielle Zwecke zu nutzen; In diesem Zusammenhang verpflichtet sich der Fahrgast, Ecov auf Verlangen alle Dokumente zur Verfügung zu stellen, die bestätigen, dass er berechtigt ist, dieses Fahrzeug im Rahmen der Dienstleistung zu nutzen, und kein Geld vom Fahrgast zu verlangen;
- kein Fahrzeug, das ihm von seinem Arbeitgeber zur Verfügung gestellt wird, zu benutzen, es sei denn, dieser hat dies ausdrücklich genehmigt;
- Sie müssen über einen gültigen Führerschein und die obligatorische Haftpflichtversicherung verfügen, die für das Fahrzeug gültig ist, das in der Mitfahrgelegenheit verwendet wird. Zu Informationszwecken fordert Ecov die Nutzer auf, zu überprüfen, ob ihre Haftpflichtversicherung z. B. Fahrten von zu Hause zur Arbeit abdeckt, und ihre Versicherungsgesellschaft über die Ausübung von Fahrgemeinschaften zu informieren. Darüber hinaus müssen die Fahrer auf Verlangen ihre Versicherungsbescheinigung an Ecov senden.
- sicherzustellen, dass diese obligatorische Haftpflichtversicherung keine einschränkenden Klauseln enthält, die den Versicherungsschutz des Passagiers verhindern könnten;
- Ecov oder jedem Passagier, der dies verlangt, seinen Personalausweis oder ein Dokument, das seine Identität bescheinigt, mitzuteilen.
- während der Fahrt Fahrer des Fahrzeugs bleiben;
- dem Fahrgast seinen Führerschein und seine obligatorische Haftpflichtversicherung sowie seinen Fahrzeugschein vorlegen, wenn dieser dies verlangt; Der Fahrer verpflichtet sich, Ecov auf Verlangen eine Kopie dieser Dokumente zur Verfügung zu stellen.
- ein Personenkraftwagen mit weniger als 7 Sitzplätzen in einwandfreiem Zustand zu benutzen, mit Ausnahme von sogenannten "führerscheinfreien" Fahrzeugen, mit Sicherheitsgurten auf den den Fahrgästen angebotenen Sitzen, und in Übereinstimmung mit den Zollbestimmungen und den geltenden Rechts- und Verwaltungsvorschriften zu warten;
- die Bestimmungen der Straßenverkehrsordnung einzuhalten; insbesondere verpflichtet sich der Fahrer, die Regeln für die Nutzung von Mobiltelefonen beim Führen seines Fahrzeugs einzuhalten;
- sich um den/die Fahrgast(e) zu kümmern, der/die eine Fahrtanfrage gestellt hat/haben, wenn er/sie sich an den vom Fahrer in der App angegebenen Haltestellen befindet. Wenn die Situation das Risiko einer Unterbrechung des Dienstes darstellt und trotz der an den Fahrer gesendeten Warnung fortbesteht, behält sich der Dienst das Recht vor, das Benutzerkonto des oben genannten Fahrers in Übereinstimmung mit diesen AGB zu sperren oder zu löschen;
- den Fahrgast im Falle einer Verspätung oder Nichtverfügbarkeit zu benachrichtigen, falls er oder sie direkt vom Service mit diesem Fahrgast in Kontakt gebracht wurde und der Beendigung der Reise zugestimmt hat;
6.3 Haftung des Passagiers
Der Passagier verpflichtet sich:
- während der Fahrt eine respektvolle und sichere Haltung einnehmen, die das Fahren oder die Konzentration des Fahrers während der Fahrt nicht behindert oder stört;
- während der Fahrt keine Gegenstände, Waren, Substanzen oder Tiere zu transportieren, die das Führen und die Konzentration des Fahrers behindern könnten oder deren Art, Besitz oder Transport gegen die geltenden gesetzlichen Bestimmungen verstoßen würden;
- die Sauberkeit und den physischen Zustand des Fahrzeugs des Fahrers zu respektieren;
- zu überprüfen, ob der Fahrer für den Dienst angemeldet ist und ob er über einen gültigen Führerschein, einen Fahrzeugschein und eine obligatorische Haftpflichtversicherung verfügt;
- Ecov oder einem Fahrer, der dies verlangt, seinen Personalausweis oder ein anderes Dokument, das seine Identität belegen kann, mitzuteilen.
Artikel 7. Politik zum Schutz personenbezogener Daten
7.1 Verarbeitung personenbezogener Daten
Die personenbezogenen Daten des Nutzers, die von Ecov im Namen und im Auftrag von Ile-de-France Mobilités erhoben werden, unterliegen einer Verarbeitung im Sinne des geänderten Gesetzes vom 6. Januar 1978 über Informatik und bürgerliche Freiheiten und der Europäischen Verordnung 2016/679 vom 27. April 2016 über den Datenschutz, bekannt als "DSGVO", zum Zwecke der Durchführung des in der App Ile-de-France Mobilités angebotenen Mitfahrdienstes.
Ile-de-France Mobilités ist der Verantwortliche für die Datenverarbeitung.
Ecov verarbeitet im Namen und im Auftrag von Ile-de-France Mobilités personenbezogene Daten im Rahmen der folgenden Verarbeitung:
- die Unterzeichnung und Verwaltung des Vertrags;
- Durchführung statistischer Studien und Analysen;
- statistische Analysen zur Verbesserung des Serviceangebots;
- die Verwaltung von Kundenbeschwerden;
- Kommunikation mit den Nutzern (über Optin).
7.2 Welche Daten werden erhoben?
Die im Rahmen der Vertragserfüllung erhobenen Daten sind wie folgt:
- Identifikationsdaten
- Persönliche Lebensdaten (einschließlich Reisen)
- Wirtschafts- und Finanzdaten
7.3 Warum ist die Erhebung und Verarbeitung dieser Daten rechtmäßig?
Die Erhebung und Verarbeitung dieser Daten ist möglich:
- auf der Grundlage der Vertragserfüllung: Verwaltung des Vertrags/der Dienstleistung und Erstellung von Statistiken
- auf der Grundlage der Einwilligung: Mitteilungen
7.4 Wie lange werden die Daten gespeichert?
Die personenbezogenen Daten des Nutzers werden für einen Zeitraum von 5 Jahren aufbewahrt. Über diesen Zeitraum hinaus können die Journeys-Daten einer anonymisierten Speicherung unterliegen, die darin besteht, den Daten des Nutzers eine eindeutige Kennung zuzuweisen, die es nicht ermöglicht, seine Identität anhand der gespeicherten Daten festzustellen.
7.5 Wer kann Zugang zu diesen Daten haben?
Die Daten sind für Ecov im Namen und im Auftrag von Ile-de-France Mobilités, Île-de-France Mobilités und Dienstleistern und Vertragspartnern, Institutionen, Meinungsforschungsinstituten und statistischen Ämtern oder Unternehmen, die Umfragen durchführen, bestimmt.
Die Daten über die durchgeführten Fahrten werden an das Register für den Nachweis von Fahrgemeinschaften übermittelt, eine vertrauenswürdige dritte Instanz zwischen privaten Mitfahrgelegenheiten und lokalen Behörden, die von der Generaldirektion für Infrastruktur, Verkehr und Mobilität eingerichtet wurde, um Mitfahrgelegenheiten zu zertifizieren.
7.6 Übermittlung von Daten außerhalb der Europäischen Union
Mit Ausnahme der unten aufgeführten Verarbeitungen werden Ihre Daten, die zum Betrieb des Dienstes beitragen, innerhalb der Europäischen Union verarbeitet.
