1 – Präsentation und Bedingungen für den Erhalt
1.1. Der Navigo Découverte Pass besteht aus einer Chipkarte, einer Nominativen Transportkarte und einem Koffer. Die gleiche 6-stellige Nummer ist auf der Smartcard und auf der Nominativen Transportkarte aufgedruckt. Die beiden Karten sind streng persönlich, nicht übertragbar und untrennbar. Sie sollten immer zusammen verwendet und präsentiert werden. Der Inhaber ist nicht in einer Datei eingetragen.
1.2. Der Navigo Découverte ist Eigentum des Syndicat des Transports d'Île-de-France und der Beförderer RATP, SNCF Mobilités und Optile (Vertreter der privaten Betreiber), im Folgenden als "Beförderer" bezeichnet.
1.3. Um gültig zu sein, muss der Inhaber seinen Vor- und Nachnamen schreiben, sein Foto (Vorderseite, barhäuptig, neutraler Hintergrund, unbenutzt, nicht gescannt, nicht fotokopiert) und die selbstklebende Klappe auf die Nominative Transport Card kleben.
1.4. Der Navigo Découverte kann in der Region Île-de-France in den Netzen der Fluggesellschaften verwendet werden.
1.5. Der Navigo Découverte Pass wird verwendet, um die folgenden Pakete zu unterstützen:
- Navigo Monats- oder Wochenkarte,
- Navigo Tageskarte
- Navigo Wochenendpass für Jugendliche
deren aktuelle Allgemeine Verkaufs- und Nutzungsbedingungen (AVB) hier abrufbar sind.
1.6. Der Navigo Découverte Pass wird zu dem von der Syndicat des Transports d'Île-de-France festgelegten Preis einschließlich Mehrwertsteuer verteilt:
- an den Schaltkarten der RATP und der SNCF sowie an allen Schaltern der RATP
- bei RATP-Händlern und Optile-Unternehmen
Die Aushändigung des Passes erfolgt sofort ohne Identitäts- oder Adressprüfung.
1.7. Der Navigo Découverte Pass wird ohne Fahrschein ausgestellt.
2 – Bedingungen für die Nutzung des Navigo Discovery Pass
2.1. Der Navigo Découverte Pass allein ohne gültigen Pass oder die Nominative Transport Card allein ist keine Fahrkarte.
2.2. Für die Fahrt muss der Inhaber eines Navigo Découverte-Abos diesen zuvor mit einem Fahrschein aufgeladen und vor jeder Fahrt beim Einfahren in das Netz und/oder beim Einsteigen in das Fahrzeug, gegebenenfalls aber auch während des Anschlusses und der Ausfahrt an den Entwertungsgeräten der Beförderer entwertet haben. unter Strafe, bei Verstoß befunden zu werden.
2.3. Bei den Kontrollen muss der Navigo Découverte Pass mit einem gültigen Pass oder Vertrag vorgelegt und validiert werden. Gelingt dies nicht, haftet der Auftragnehmer für eine pauschale Entschädigung nach den für öffentliche Personenverkehrsdienste geltenden Vorschriften.
2.4. Der entwertete Navigo Découverte-Pass, der mit einem aktuellen Skipass geladen ist, sowie die Nominative Transportkarte (nicht durchgestrichen, nicht überladen, Foto nicht abgenommen, Klappe angebracht) müssen bei der Kontrolle zusammen vorgelegt werden. Jede unregelmäßige Nutzung des Navigo Découverte-Passes, die bei einer Kontrolle festgestellt wird, führt zur Zahlung einer pauschalen Entschädigung gemäß den für öffentliche Personenverkehrsdienste geltenden Vorschriften.
2.5. Jede betrügerische Verwendung des Navigo Découverte-Passes (Fälschung, Fälschung, Verwendung durch Dritte), die bei einer Kontrolle festgestellt wird, führt zum sofortigen Entzug des Passes und kann rechtliche Schritte nach sich ziehen.
3 – Verlust oder Diebstahl
3.1. Bei Verlust oder Diebstahl des Navigo Découverte Passes oder eines der beiden Bestandteile davon (Smartcard oder Nominative Transport Card) kann keine Karte ersetzt oder erstattet werden. Die im Navigo Découverte Pass enthaltenen Pässe werden weder ersetzt noch erstattet.
3.2. Im Falle des Verlusts oder Diebstahls eines der beiden Bestandteile des Navigo Découverte Passes ist dieser nicht mehr gültig und berechtigt Sie nicht mehr zur Fahrt.
3.3. In jedem Fall muss der Inhaber für die Reise einen neuen Fahrschein erwerben.
4 – Defekter oder verschlechterter Pass
4.1. Im Falle einer nachgewiesenen Fehlfunktion des Navigo Découverte-Passes muss sich der Inhaber an die Verkaufsstelle der Beförderer, an bestimmte RATP-Schalter oder an den Navigo SNCF Services Desk(1) wenden.
4.1.1. Wenn der Chip auf dem Pass lesbar ist und er einen gültigen (oder zukünftigen) Pass enthält, erhält der Inhaber einen Pannengutschein, der es ihm ermöglicht, bis zum Ende der Gültigkeit der ursprünglich auf seinem Pass geladenen Karte(n) zu reisen, es sei denn, es handelt sich um eine Navigo-Tageskarte, die unter keinen Umständen ersetzt werden kann.
4.1.2 Darüber hinaus muss der Inhaber für die Fortsetzung der Reise einen neuen Navigo Découverte Pass kaufen, der erstattet werden kann, wenn die Verschlechterung nicht auf ihn zurückzuführen ist. Die Bedingungen für diese Rückerstattung werden ihm vom Verkaufsagenten des Spediteurs mitgeteilt.
4.1.3 Wenn der Chip auf dem Pass unleserlich ist und es nicht möglich ist, dem Inhaber einen Pannenhilfeschein auszustellen, der ihm die Fahrt ermöglicht, muss er einen neuen Fahrschein kaufen.
Das neu gekaufte Ticket kann erstattet werden, wenn die Verschlechterung des ersetzten Navigo Découverte-Passes nicht auf ihn zurückzuführen ist. Die Modalitäten dieser Erstattung werden ihm vom Handelsvertreter mitgeteilt
des Beförderers.
4.2 Dem vom Beförderer ausgestellten und abgestempelten Erstattungsantrag müssen der beschädigte Pass, die nominativ beförderbare Karte und der Kaufbeleg beigefügt werden.
Es muss an den Spediteur geschickt werden, der den Ersatz vorgenommen hat:
- oder an RATP – Kundendienst – TSA 81250 – 75564 Paris Cedex 12
- entweder an die SNCF – über das Formular: https://www.transilien.com/fr/nous-contacter;
oder per Post:
SNCF Transilien CS 61139 80001
AMIENS CEDEX 1
4.3 Bitte beachten Sie: Wenn der Navigo Découverte Pass eine Navigo Tageskarte enthält, kann diese unter keinen Umständen wiederhergestellt werden. Sie kann gemäß den Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen der Navigo-Tageskarte erstattet werden, die auf der navigo.fr verfügbar sind.
5 – Erneuerung des Passes
Die Beförderer behalten sich das Recht vor, den Navigo Découverte Pass zu erneuern
aus technischen oder wirtschaftlichen Gründen.
6 – Partnerschaften
Die Navigo Découverte-Pässe können im Rahmen bestimmter Dienstleistungen verwendet werden, die von den Partnern für nachhaltige Mobilität des Syndicat des Transports d'Île-de-France angeboten werden. Die Beförderer und das Syndicat des Transports d'Île-de-France lehnen jede Verantwortung im Zusammenhang mit der Nutzung des Passes Navigo Découverte im Rahmen einer Anwendung ab, die nicht Gegenstand eines Partnerschaftsvertrags mit dem Syndicat des Transports d'Île-de-France ist. Der Partner bleibt allein verantwortlich für die vertraglichen Verpflichtungen, die er gegenüber dem Inhaber des Navigo Découverte-Passes eingegangen ist.
7 – Vorsichtsmaßnahmen für die Nutzung des Passes
Der Navigo Découverte Pass verfügt über einen Mikroprozessor-Chip und eine Funkantenne, deren einwandfreies Funktionieren von einigen grundlegenden Vorsichtsmaßnahmen abhängt, zu deren Einhaltung sich der Inhaber verpflichtet. Insbesondere darf der Navigo Découverte nicht verdreht, gebogen, geschnitten, hohen oder niedrigen Temperaturen, elektromagnetischen Einwirkungen, hoher Luftfeuchtigkeit und anderen Behandlungen ausgesetzt werden, die für das ordnungsgemäße Funktionieren des Navigo Découverte offensichtlich ungeeignet sind. Es wird dringend empfohlen, den Navigo Découverte Pass in einer Schutzhülle zu hinterlassen.
8 – Geltung der Allgemeinen Nutzungsbedingungen
Das Syndicat des Transports d'Île-de-France und die Spediteure behalten sich das Recht vor, diese Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen zu ändern.
In diesem Fall werden die neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen den Kunden durch Veröffentlichung in der Sammlung von Verwaltungsakten des Syndicat des Transports d'Île-de-France sowie auf den Websites www.navigo.fr, www.optile.com, www.ratp.fr, www.transilien.com und/oder durch Plakate in Bussen und/oder Bahnhöfen und/oder Straßenbahnen zur Kenntnis gebracht.
(1) Liste der Verkaufsstellen und Clubschalter der RATP sowie der Navigo SNCF-Serviceschalter am www.optile.com, www.ratp.fr www.transilien.com
Die Nutzung des Navigo Découverte Passes setzt voraus, dass der Inhaber diese Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen sowie die Bedingungen für den Verkauf und die Nutzung des auf den Navigo-Pass geladenen Tickets vollständig, vollständig und vorbehaltlos kennt und akzeptiert.
Der Name "Inhaber" bezeichnet namentlich die Person, deren Foto und Name/Vorname(n) auf der Karte für den Personentransport erscheinen.
Der Inhaber eines Navigo Découverte-Passes ist in keiner Datei eingetragen.