Allgemeine Erstattungsbedingungen - Erstattung des imagine R-Pakets

ARTIKEL 1: DEFINITIONEN

Die Scol'R Junior-Karte ist ein Jahresabonnement, das es Schülern aus den äußeren Vororten (Abteilungen 77 - 78 - 91 - 95) ermöglicht, täglich nur auf einem speziellen Schulkreis eine Hin- und Rückfahrt zwischen ihrem Zuhause und ihrer Schule zu unternehmen. Diese Karte richtet sich an berechtigte Schüler im Sinne der regionalen Vorschrift für Sonderschulkreise und die am 31. Dezember 2025 unter 11 Jahre alt sind oder an einer Grundschule eingeschrieben sind.
Das Imagine R Junior-Paket ist ein jährliches Paket für Schüler unter 11 Jahren, die am 31. Dezember 2025 in Île-de-France wohnen.
Der Entschädigungsbereich bezeichnet die Online-Plattform, die an der Adresse https://www.ilede-france-mobilites.fr/dedommagement zugänglich ist, auf der Anträge auf Erstattung aller oder Teile der von Île-de-France Mobilités erstellten und von Comutitres S.A.S. im Namen und im Namen der Île-de-France Mobilités verwalteten Anträge auf Rückerstattung gestellt werden können.
Der Dienst Île-de-France Mobilités Connect ist ein Authentifizierungsdienst für sicheren Zugang zu den Diensten von Île-de-France Mobilités und einigen ihrer Partner.
Der Begriff " Benutzer " bezieht sich auf die Person, die den berechtigten Plan im Rahmen des in diesem Dokument beschriebenen Rückerstattungsvorgangs verwendet.
Der Name " Payeur " bezeichnet durch den Namen die natürliche Person, die die Einmalzahlung zahlt.

ARTIKEL 2: ALLGEMEINE GRUNDSÄTZE

Um die Mobilität der Kinder zu erleichtern, bietet Île-de-France Mobilités für Nutzer, die eine Scol'R Junior-Karte für das Schuljahr 2025-2026 besitzen, eine 100%ige Rückerstattung des Imagine R Junior-Passes an, einschließlich Anmeldegebühren.

Alle Anträge auf Erstattung im Rahmen dieser Operation müssen auf der https://www.iledefrance-mobilites.fr Website ausschließlich im Entschädigungsbereich gestellt werden, der unter der https://www.iledefrance-mobilites.fr/dedommagement Adresse zugänglich ist. Um auf diesen Bereich zuzugreifen, müssen Sie ein Mobilités Connect-Konto der Île-de-France erstellen oder haben.

Der Antrag auf Erstattung erfolgt vom Kostenträger des Pakets, der als gesetzlicher Vormund des Nutzers gilt. Der minderjährige Nutzer ist nicht verpflichtet, ein Konto zu erstellen, um eine Rückerstattung an den Zahler zu erhalten.

Bewerbungen werden ausschließlich online gestellt und müssen zwischen dem 8. Dezember 2025 und dem 30. April 2026 im Vergütungsbereich eingereicht werden. Die Abwicklung der in diesem Zeitraum eingeleiteten Ansprüche ist bis einschließlich 31. Mai 2026 über das Beschwerdesystem möglich (siehe Artikel 7 dieses Dokuments).

Es kann nur eine Anfrage pro Benutzer gestellt werden.

ARTIKEL 3: TEILNAHMEBEDINGUNGEN

Um von der Erstattung des für das Schuljahr 2025-2026 gültigen Imagine R Junior-Pakets zu profitieren, muss der Nutzer:

Besitzen Sie eine Scol'R Junior Karte , gültig für das Schuljahr 2025-2026. Diese Karte richtet sich am 31. Dezember 2025 an Kinder unter 11 Jahren.
Besitze einen Imagine R Junior Pass, der für das Schuljahr 2025-2026 gültig ist.

Wenn der Nutzer diese Bedingungen erfüllt, muss der Zahler:

Reichen Sie einen Antrag in dem in Artikel 2 dieses Dokuments genannten Bereich ein.
Reichen Sie eine Kopie der oben genannten Scol'R Junior Karte im Online-Antragsprozess ein.

ARTIKEL 4: ERSTATTUNGSBETRAG

Für einen Nutzer, der eine Scol'R Junior-Karte für das Schuljahr 2025-2026 und ein für denselben Zeitraum gültiges Imagine R Junior-Paket besitzt, beträgt der erstattete Betrag 24,80 €.

ARTIKEL 5: BEDINGUNGEN FÜR DIE ERSTATTUNG

Alle Rückerstattungen erfolgen durch Überweisung auf das bekannte Bankkonto oder werden im Online-Antragsprozess eingetragen. Im Fall eines aktiven Imagine R Junior-Plans mit Lastschriften ist dies das Bankkonto, das für diese Lastschriften verwendet wird.

Die Rückerstattung wird an den Zahler des vom Nutzer gehaltenen Imagine R Junior-Pakets ausgezahlt. Ihr Name wird im Online-Prozess bei der Einreichung des Antrags sowie in der Bestätigungs-E-Mail am Ende des Antrags an die E-Mail-Adresse des Île-de-France Mobilités Connect-Kontos gesendet, das zum Zugriff auf den Entschädigungsbereich verwendet wird, angegeben.

ARTIKEL 6: NACHVERFOLGUNG DER ZAHLUNG

Der Status des Antrags kann auf der Seite Sendungsverfolgung im Entschädigungsbereich überwacht werden, indem Sie sich mit dem Konto von Île-de-France Mobilités Connect anmelden, das für die Einreichung des Antrags verwendet wurde.

Darüber hinaus werden in jeder Phase automatische E-Mails gesendet, um über den Status der Bewerbung zu informieren. Diese E-Mails werden an die E-Mail-Adresse gesendet, die dem Konto von Île-de-France Mobilités Connect entspricht, das für den Zugriff auf den Ausgleichsbereich verwendet wird.

Für weitere Informationen lesen Sie bitte die häufig gestellten Fragen auf der Website der Île-de-France Mobilités unter: => https://www.iledefrance-mobilites.fr/aide-et-contacts/dedommagements-et-remboursements

ARTIKEL 7: REKLAMATIONEN

Alle Ansprüche im Zusammenhang mit diesen Erstattungsmaßnahmen müssen im Entschädigungsbereich angemeldet werden. Ein spezielles Kontaktformular steht am Ende der Seite zur Verfügung.

Der Zugriff auf das Kontaktformular kann auch über den Hypertext-Link in der E-Mail erfolgen, die im Falle einer abgelehnten Anfrage an die E-Mail-Adresse gesendet wird, die dem Konto von Île-de-France Mobilités Connect entspricht, das für den Zugriff auf den Ausgleichsbereich verwendet wurde.

Île-de-France Mobilités und Comutitres S.A.S. behalten sich das Recht vor, zusätzliche Belege anzufordern, die zur Überprüfung der bereitgestellten Informationen erforderlich sind.

ARTIKEL 8: PERSONENBEZOGENE DATEN

Die Daten zur Erstellung des Ile-de-France Mobilités-Kontos werden vor dem Verkauf des Imagine R junior Pass erhoben. Siehe die allgemeinen Nutzungsbedingungen des Kundenkontos der Île-de-France Mobilités: www.iledefrance-mobilites.fr/donnees-personnelles.

Im Rahmen des Vergütungsprozesses wird der Nutzer nicht um zusätzliche Daten zu den für die Erstellung und Verwaltung des Vertrags erhobenen Daten verlangt. Siehe die allgemeinen Verkaufsbedingungen des Imagine R Junior Pakets: https://www.iledefrance-mobilites.fr/cgvu-imagine-r-scolaire-junior

Die Abwicklung der Rückerstattung kann dazu führen, dass die Bankdaten des Zahlers (IBAN und BIC) gesammelt werden, um die Rückerstattung durchzuführen. Diese durch den Vertrag gerechtfertigten Daten werden für die Dauer der Rückerstattung aufbewahrt.

Die Bearbeitung der Rückerstattung kann auch zu einer weiteren automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten führen, die während der Überprüfung des angeforderten Adressnachweises durchgeführt wird. Ziel dieses Ansatzes ist es, die Echtheit der bereitgestellten Dokumente zu gewährleisten und Betrug zu bekämpfen.

Der Adressnachweis wird für die Zeit aufbewahrt, die die Bearbeitung des Antrags benötigt.

ARTIKEL 9: MEDIATION

Sowohl diese Website als auch die Bedingungen für ihre Nutzung unterliegen französischem Recht, unabhängig vom Ort der Nutzung.

Im Falle eines Streits und erst nachdem eine schriftliche Anfrage an die zuständige Kundendienstabteilung gesendet wurde und deren Antwort nicht zufriedenstellend war oder innerhalb eines Monats keine Antwort vorliegt, kann der Zahler auf Mediation zurückgreifen, um den Streit einvernehmlich beizulegen.

Den Streitparteien steht es jedoch frei, die Inanspruchnahme der Mediation anzunehmen oder abzulehnen. Die im Rahmen der Mediation vorgeschlagene Lösung ist für die Parteien nicht bindend.

Der Kostenträger findet auf den Websites von RATP, SNCF und OPTILE, von ihren Vertretern oder auf den von jedem von ihnen eingesetzten entsprechenden Kommunikationsmedien die Kontaktdaten und Adresse der Website des zuständigen Mediators, zu dem jeder Anbieter gehört, wobei der Zahler die Angelegenheit an den Mediator seiner Wahl weiterleiten kann.

ARTIKEL 10: ANNAHME UND ÄNDERUNG DER ALLGEMEINEN BEDINGUNGEN FÜR DIE ERSTATTUNG

Die Einreichung eines Erstattungsantrags setzt die Annahme und Einhaltung dieser Allgemeinen Erstattungsbedingungen voraus.

Île-de-France Mobilités behält sich das Recht vor, den Entschädigungsbereich und die damit verbundenen Dienstleistungen sowie diese Allgemeinen Erstattungsbedingungen jederzeit zu ändern, insbesondere um sich an Änderungen im Raum anzupassen, indem neue Funktionen bereitgestellt, gelöscht oder bestehende Funktionen geändert werden.

Die Bedingungen werden dem Zahler während jedes Rückzahlungsprozesses präsentiert.

Der Zahler kann dann entscheiden:

Entweder die Bedingungen akzeptieren und Ihren Antrag auf Erstattung stellen;
Oder die Bedingungen nicht akzeptieren und den Rückzahlungsprozess nicht abschließen.