Ausgleichsbereich für Navigo-Kunden
Île-de-France Mobilités bietet Reisenden in der Region Île-de-France einen Ausgleichsraum , um ihre Verfahren zu vereinfachen.
Im Rahmen der jüngsten Verträge mit Verkehrsunternehmen hat Île-de-France Mobilités seine Anforderungen an die Fahrgäste verschärft. Sie können in verschiedenen Situationen von einer Rückerstattung profitieren:
Pünktlichkeit
Wenn die Pünktlichkeit der Züge und RER im vergangenen Jahr mindestens drei Monate lang weniger als 80 % betrug
Lange Streiks
Bei Streiks, die den Verkehr über einen längeren Zeitraum stark gestört haben
Außergewöhnliche Vorfälle
Im Falle außergewöhnlicher Vorfälle, die Ihre Reise erheblich gestört haben