Im Jahr 2023 wurden 142.240 Fahrgäste im Verkehrssektor befragt, um Ihre Vision des Ile-de-France-Netzes zu teilen.
Entdecken Sie die Umfrageergebnisse in acht wichtigen Infografiken.
Wahrnehmungsumfrage 2023: Was halten Fahrgäste von öffentlichen Verkehrsmitteln in der Île-de-France?
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Jedes Jahr gibt Île-de-France Mobilités den Fahrgästen das Wort bei einer großen Umfrage zur Wahrnehmung des öffentlichen Verkehrsnetzes in der Region Île-de-France.
Umfrage zur Servicequalität im RATP-Netz
89,5 %, c'est le score annuel de satisfaction du réseau RATP perçu par les voyageurs réguliers interrogés
Was halten die Fahrgäste der Ile-de-France in der U-Bahn von der Customer Journey?
La ligne de métro 1 remporte le meilleur score avec 91,3 % de satisfaction
Und auf dem Bus- und TVM-Netz?
Im Straßenbahnnetz steht die Linie T6 mit 90% Zufriedenheit an erster Stelle
Was ist mit RER-Linien?
Umfrage zur Servicequalität auf dem SNCF-Netz
78,4 %, c'est le score annuel de satisfaction du réseau SNCF perçu par les voyageurs réguliers interrogés
Wie wird die Customer Journey auf den Transilien-Linien wahrgenommen?
Und in Situationen von Verkehrsstörungen?
Und was denken die Fahrgäste in der Region Île-de-France, die in den letzten zwei Tagen eine gestörte Verkehrssituation im RATP- und SNCF-Netz erlebt haben?
Île-de-France Mobilités führt zwei Umfragen pro Jahr durch , um Ihre Zufriedenheit zu hinterfragen und ihr Netzwerk weiterzuentwickeln.
Bis bald für eine zukünftige Untersuchung.