Der Pünktlichkeitsbericht über Ihre Routen im Jahr 2021

Jeden Monat misst Île-de-France Mobilités die Pünktlichkeit aller Zug-, RER- und U-Bahn-Linien. Die Pünktlichkeitsrate gibt den Prozentsatz der Passagiere an, die pünktlich angekommen sind.

Warum die Pünktlichkeitsrate messen?

Die Pünktlichkeitsrate ist ein guter Indikator für die Gesundheit des Netzwerks, wobei das Ziel natürlich darin besteht, sich immer weiter zu verbessern.

Diese Pünktlichkeit ist auch deshalb sehr wichtig, weil sie vertraglich bei der Vergütung der Verkehrsunternehmen (RATP und SNCF) berücksichtigt wird.

• Wenn die Pünktlichkeit gut ist, können die Betreiber eine finanzielle Prämie erhalten
• Wenn der Tarif schlecht ist, werden die Betreiber mit einer Strafe bestraft

Dieses System wurde von der Île-de-France Mobilités ins Leben gerufen, um sie zu ermutigen, die Qualität der Dienstleistungen für die Fahrgäste in der Region Ile-de-France täglich zu verbessern.

Von nun an berechtigt schlechte Pünktlichkeit den Arbeitnehmer zu einer Rückerstattung

Mit der neuesten Generation von Verträgen, die mit den Betreibern unterzeichnet wurden, wollte Île-de-France Mobilités in Bezug auf Anreize noch einen Schritt weiter gehen.

Von nun an wird der Betreiber im Laufe eines Jahres nicht nur bestraft, wenn mehr als einer von fünf Fahrgästen mehr als 5 Minuten zu spät kommt (verglichen mit der theoretischen Ankunftszeit des Zuges oder der RER). Dies bezeichnen wir in der Vertragssprache als Pünktlichkeit von weniger als oder gleich 80 %.

Die Achsen, für eine bessere Berücksichtigung aller Passagiere

Um die Erfahrungen der Fahrgäste besser zu berücksichtigen, hat die Île-de-France Mobilités beschlossen, nicht bei der Pünktlichkeit der einzelnen Linien anzuhalten.

Selbst wenn die Pünktlichkeit der gesamten Strecke zufriedenstellend ist, kann es vorkommen, dass sich auf einem bestimmten Abschnitt Verspätungen häufen.

Um diese Fahrgäste zu entschädigen und die Betreiber zu ermutigen, Anstrengungen im gesamten Streckennetz zu unternehmen, haben wir daher im gesamten Streckennetz 88 Achsen (einen Teil einer Linie, die mehrere Städte verbindet) geschaffen.

RATP, SNCF: Pünktlichkeitstabellen im Jahr 2021

Nachfolgend finden Sie die Pünktlichkeitszahlen für das gesamte Netz von Île-de-France Mobilités für das Jahr 2021 (U-Bahn, Zug, RER).

Sie finden die dargestellten Zahlen Achse für Achse und Zeile für Zeile für jeden Monat des Jahres.