FAQ: Empfehlungsangebot mit dem Navigo Liberté+ Service

Wer hat Anspruch auf das Empfehlungsangebot?

Wer kann am Empfehlungsangebot teilnehmen?

• Wer kann Sponsor werden: Alle Benutzer des Navigo Liberté + Dienstes
• Wer kann eine Empfehlung werden / gesponsert werden: Jeder, der den Navigo Liberté-Dienst abonnieren möchte

Ich habe Navigo Liberté + noch nicht abonniert, kann ich Sponsor werden?

Ja, das ist durchaus möglich, alles, was Sie tun müssen, ist das Navigo Liberté + zu abonnieren und einen aktiven Vertrag zu haben, Sie können dann während der Gültigkeitsdauer des Empfehlungsangebots Sponsor werden, wie alle Navigo Liberté + Kunden.

Ich habe gerade im Juli den Navigo Liberté + Service abonniert. Kann ich meinen Empfehlungscode sofort aktivieren und/oder einen geliebten Menschen empfehlen?

Hier werden 2 Szenarien vorgestellt:
1. Fall: Wenn Sie ein Kundenkonto mit einem gültigen Foto haben und keinen ermäßigten Tarif beantragt haben, wird Ihr Navigo Liberté + Abonnement automatisch validiert und Sie können auf die 2 Schaltflächen in Ihrem persönlichen Navigo Liberté + Bereich zugreifen, mit denen Sie einen Empfehlungscode aktivieren und/oder einen geliebten Menschen sponsern können.

2. Fall: Sie müssen ein Foto und/oder einen Nachweis über den ermäßigten Tarif vorlegen, unsere Teams haben 2 Werktage Zeit, um Ihre Dokumente zu überprüfen und Ihr Abonnement zu validieren, solange Ihre Dokumente nicht überprüft und validiert wurden, können Sie weder den Code aktivieren, den Ihr Sponsor Ihnen geschickt hat, noch einen Verwandten sponsern.

Dieser Schritt zur Validierung des Abonnements ermöglicht es Ihnen, die für die Validierung Ihrer Datei erforderlichen Dokumente zu überprüfen, diese Dokumente sind ein gültiges Foto und ein Nachweis für den ermäßigten Tarif, wenn Sie dies anfordern. Dieser Schritt ist optional, wenn Sie bereits ein gültiges Foto mit Ihrem Kundenkonto verknüpft haben und keinen ermäßigten Tarif beantragen.

Ich möchte eine Patenschaft für Verwandte übernehmen. Wen kann ich empfehlen?

Es gibt keine Sonderkonditionen, jeder, der während des definierten Zeitraums Navigo Liberté + abonniert, kann gesponsert werden.

Kann ich eine Patenschaft für jemanden unter 15 Jahren übernehmen?

Für den Fall, dass der Inhaber des Navigo Liberté+-Vertrags (die Person, die mit ihrem persönlichen Navigo-Pass reisen kann) unter 15 Jahre alt ist, liegt es in der Verantwortung des Zahlers, den Navigo Liberté+-Dienst zu abonnieren und den Empfehlungscode zu aktivieren.

Ich habe Anspruch auf die ermäßigten Preise. Kann ich vom Empfehlungsangebot profitieren?

Ja, Sie müssen Ihren Nachweis über den ermäßigten Tarif (Karteninhaber unter 10 Jahren, Begünstigter des Solidaritätstarifs usw.) bei Ihrem Abonnement beifügen.
Sie profitieren von den Vorteilen des Empfehlungsangebots zu den gleichen wirtschaftlichen Konditionen wie geplant.

Wann findet die Sponsoring-Aktion statt?

Wann beginnt und endet die Empfehlungskampagne?

Es beginnt am 1. Juli 2024 um Mitternacht und endet am 31. Juli 2024 um Mitternacht. Sie können Ihre Freunde und Familie während dieser Zeit sponsern. Empfohlene Personen müssen zwischen dem 1. und 29. Juli ein validiertes Abonnement für Navigo Liberté + abschließen, ein gültiges Startdatum zwischen dem 1. und 31. Juli haben und ihren Empfehlungscode vor Mitternacht am 31. Juli validieren, damit sie und Sie von den kostenlosen Fahrten profitieren können.

Wann profitiere ich von meinen kostenlosen Fahrten?

Sie profitieren von kostenlosen Fahrten für den Zeitraum vom 01.08.2024 bis zum 31.08.2024. Diese kostenlosen Fahrten werden von Ihrer Navigo Liberté + Rechnung für den Monat August abgezogen. Sie können auf Ihrem Verbrauchstracker und Ihrer Rechnung für den Monat August (die Sie im September erhalten) die kostenlosen Fahrten sehen, die nicht in Rechnung gestellt wurden. Nicht in Anspruch genommene Freifahrten werden nicht von einem Monat auf den nächsten übertragen.

Was sind die Bedingungen der Sponsoring-Kampagne?

Kann ich an den Schalter gehen, um dieses Angebot zu nutzen?

Die Aktivierung des Empfehlungsangebots ist nur online möglich, es ist nicht möglich, von der Sponsoring-Operation in einer Agentur / einem Resort zu profitieren.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Personen, die ich empfehlen kann?

Ja, es ist möglich, maximal 5 Personen zu sponsern, ab dieser Schwelle ist Ihr Empfehlungscode nicht mehr gültig.

Wer kann von den Vorteilen profitieren?

Zahler, Inhaber oder Zahler und Inhaber des Navigo Liberté + Vertrags können von dem Angebot profitieren und einen Empfehlungscode generieren und/oder aktivieren.
Die Leistungen werden den Zahlern in Rechnung gestellt, wenn der Zahler von dem Zahler abweicht.

Wie lauten die Nutzungsbedingungen?

Die kostenlosen Fahrten gelten für Bus/Straßenbahn, RER in Paris/Metro, Montmartre Standseilbahn und Fernbus, nicht jedoch für Fahrten mit OrlyBus und RoissyBus.
Die Regeln für die Bewertung/Fakturierung von Navigo Liberté + bleiben unverändert (Berechnung der Obergrenzen usw.).

Ich habe ein frühes Abonnement abgeschlossen, kann ich vom Empfehlungsangebot profitieren?

Im konkreten Fall eines vorzeitigen Abonnements muss der Schiedsrichter sicherstellen, dass sein Navigo Liberté+ Vertrag im Juli aktiv ist und dass der Gültigkeitsbeginn seines Vertrags ebenfalls im Juli ist und dass der Empfehlungscode ebenfalls vor Mitternacht am 31. Juli aktiviert wird.
Ein Empfehlungsgeber, der ein frühes Abonnement mit Gültigkeitsbeginn im August oder September abschließt, kann nicht von dem Angebot profitieren, auch wenn er seinen Code im Juli aktiviert hat.

Ich erhalte eine Fehlermeldung, wenn ich den Empfehlungscode eingebe. Wozu?

Dafür kann es mehrere Gründe geben. Ihr Werber hat diesen Code mit vielen potenziellen Kunden geteilt und er hat möglicherweise die Grenze der Anzahl der Personen erreicht, die er empfehlen kann, in diesem Fall 5.
Es ist auch möglich, dass Sie den falschen Code eingegeben haben oder dass die Empfehlungskampagne geschlossen wurde.

Mein Sponsor bot mir an, mich zu sponsern und mir seinen Code zu schicken.  Ich habe gerade ein Abonnement für Navigo Liberté + abgeschlossen und mein Abonnement wurde validiert, wie lange habe ich Zeit, um den Code zu aktivieren und von dem Angebot zu profitieren?

Sie müssen diesen Code aktivieren, bevor die Empfehlungskampagne beendet ist, d.h. am 31. Juli um Mitternacht. Nach diesem Datum ist es zu spät, um vom Empfehlungsangebot zu profitieren.

Ich wurde von einem Verwandten gesponsert. Kann ich meine Bekannten nacheinander empfehlen?

Ja, Sie können Pate werden und die Vorteile der 2 Status kombinieren. Ein Referral und Referrer kann also im August bis zu 30 Freifahrten erhalten.

Mehrere Sponsoren haben angeboten, mich zu sponsern. Kann ich von all diesen Sponsoren gesponsert werden?

Nein, Sie können nur einen Empfehlungscode aktivieren und somit nur von einem Werber empfohlen werden.

Was passiert, wenn ich nicht alle verfügbaren Fahrten nutze?

Nicht in Anspruch genommene Fahrten werden nicht von einem Monat auf den nächsten übertragen und gehen somit verloren.
Freifahrten werden nur im Monat August gezählt, der Rabatt gilt nur für diesen Zeitraum.

Die Reisen werden im Rahmen der Mobilität des Kunden angeboten, es werden nicht mehr Reisen angeboten, als in einem Abrechnungszeitraum unternommen werden. Es gibt keine Mindestmobilität. Es können nur Fahrten angeboten werden, kein Kreditmanagement.

Regulierung

Hier finden Sie die detaillierten Regeln des Navigo Liberté + Empfehlungsangebots