¿Has perdido algún objeto en el transporte? ¡Encuéntralo aquí!
Teléfono, cartera, mochila o paraguas olvidados en el autobús, metro o tren... No hace falta buscar a qué operador contactar. Con la plataforma de objetos perdidos de Île-de-France Mobilités, puedes informar de la pérdida de tu objeto en unos pocos clics, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
¿Cómo funciona?
- Informa de la pérdida de tu artículo. Accede a la plataforma de objetos perdidos y rellena la información solicitada, incluyendo la línea que estás tomando. Recibirás un correo electrónico o mensaje de texto de confirmación.
- Buscamos tu artículo. Los artículos reportados por viajeros se concilian con los que han registrado los agentes de la red.
- Se te notificará si se encuentra tu artículo. Recibirás una notificación por SMS o correo electrónico, según tu preferencia, para organizar su devolución.
¡Ya han devuelto más de 25.000 objetos!
La plataforma facilita búsquedas en toda la región de Île-de-France. Entre junio y septiembre de 2026, se registraron más de 80.000 objetos encontrados y más de 25.000 fueron devueltos a sus propietarios. De media, menos de una semana es suficiente para devolver un objeto declarado perdido.
¿Cuáles son las ventajas?
- Un único punto de entrada: un único acceso para toda la red de Île-de-France, independientemente del operador.
- Un servicio accesible en cualquier momento: informa de la pérdida de tu artículo online, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
- Seguimiento simplificado: se te informa por SMS o correo electrónico si se encuentra tu objeto.
- Búsquedas más sencillas: las declaraciones de los viajeros se comparan con los artículos registrados por los agentes.
¿Qué objetos pueden declararse?
Teléfono, cartera, bolsa, mochila, paraguas, billete... Puedes declarar cualquier objeto personal olvidado en el transporte de Île-de-France.
¿Necesitas ayuda para presentar tu declaración de la renta? No dudes en contactar con un agente.
¡Y pronto llegarán las nuevas líneas de metro!
El andén seguirá expandiéndose a medida que la red se desarrolle. Las líneas 15, 16, 17 y 18 del Grand Paris Express se integrarán en el sistema tan pronto como se pongan en marcha.
¿Un objeto perdido? Solo hay un reflejo: declararlo en la plataforma de bienes perdidos de Île-de-France Mobilités.