Pam: continúa la regionalización del servicio Pam
Cifras clave / El servicio Pam cuenta con 12.000 usuarios activos que realizan un total de 730.000 viajes. Funciona los 7 días de la semana, todo el año entre las 6 a.m. y las 00 a.m. El PMA cuenta con los siguientes recursos de servicio: 630 empleados, 400 vehículos.
¿Qué es Pam? Se trata de un servicio de transporte público a la demanda diseñado para facilitar los desplazamientos de las personas con movilidad reducida.
Si en algunos departamentos, las condiciones y los precios no son los mismos de un departamento a otro, esto ya no será así pronto: las PAM departamentales se han convertido en las PAM de Île-de-France desde el 1 de abril y ¡continúa!
Pam: ¿Cómo funciona?
El principio de Pam es que un conductor viene a recoger a una persona con movilidad reducida, discapacitada o dependiente, con un vehículo adaptado, para dejarla en la dirección que elija. Si bien se puede reservar un viaje de vez en cuando, también es posible programar viajes regulares, para ir a trabajar, por ejemplo.
Tenga en cuenta, sin embargo, que si el servicio está disponible los 7 días de la semana, desde las 6 a.m. hasta la medianoche (y las 2 a.m. los viernes y sábados en París), los viajes ocasionales deben reservarse con al menos 48 horas de anticipación.
Para poder acceder a este servicio, primero debe solicitar la membresía en la agencia Pam, que es responsable del hogar de la persona que desea beneficiarse del servicio.
La organización del servicio Pam Francilien funciona gracias a una gobernanza regional con: un único centro de servicio, dos áreas operativas de servicio*, un controlador de centro de servicio y un controlador de operaciones de servicio.
Existen dos áreas de explotación*:
- Alcance 1: 78, 75, 92, 94 y 91, son objeto de un contrato que comenzará a finales de 2022 con cambios graduales de los departamentos.
- Alcance 2: 95, 93, 77, son objeto de un contrato que comenzará a finales de 2023 con cambios graduales por parte de los departamentos.
Operación más simple, a escala regional
Hoy en día, Pam no es un servicio unificado, de un departamento de la región de Île-de-France a otro, las condiciones y sobre todo las tarifas no son las mismas.
Para poner fin a estas disparidades, Pam se está reorganizando gradualmente para ofrecerle un servicio unificado, a la escala de toda Île-de-France.
Objetivos: más uniformidad y claridad, para los 12.000 usuarios activos de Pam que realizan un total de 730.000 viajes cada año.
¿Qué cambia la regionalización?
El PAM regionalizado es: una política de precios unificada y la creación de una ventanilla única.
Precios del servicio Pam Francilien
Los precios serán más precisos, definidos en función de la distancia del trayecto.
Anteriormente, se clasificaban en cuatro categorías de duración del viaje. A partir del 12 de julio de 2023, los precios se clasificarán en nueve zonas tarifarias. Oscilan entre los 2 euros para una distancia comprendida entre 0 y 15 km, hasta los 14 euros para trayectos de 50 km o más.
Tabla que muestra las tarifas por persona y por viaje según la distancia del trayecto en línea recta:
- 500 m-15 km: 2,00 euros
-15-20 km: 3,20 euros
-20-25 km: 4,00 euros
-25-30 km: 5,00 euros
- 30-35 km: 6,25 euros
- 35-40 km: 7,80 euros
- 40-45 km: 9,75 euros
-45-50 km: 12,20 euros
-50 km y +: 14,00 euros
Haz una reserva en el servicio Pam Francilien
En cuanto a las reservas, todos los departamentos ya integrados en el Pam de Île-de-France disponen de una ventanilla única.
A medida que los departamentos entran en el sistema, el centro de servicios Pam en la región de Île-de-France se convierte en el punto de contacto preferido para todas sus solicitudes de información, pero también para registrarse o reservar un viaje.
Regionalización de Pam: lo que no cambia
- Cómo funciona el servicio
- Sin pérdida de servicio
- No es necesario volver a registrarse
- Las cuentas de usuario se cambiarán automáticamente, solo se solicitará una validación de los datos personales
- Se reanudarán las reservas regulares. Apertura de reservas discrecionales 1 mes antes de la fecha de cambio del departamento al servicio regionalizado
Île-de-France Mobilités mejora la forma en que las personas con movilidad reducida se desplazan. Una única central de reservas para todos los residentes de Île-de-France, un servicio idéntico accesible para todos en las mismas condiciones, un precio único para el usuario, independientemente del lugar de residencia, fácil + desplazamiento entre departamentos con una mejor calidad de servicio
Regionalización de Pam: el calendario
La regionalización se hará de forma gradual, departamento por departamento, entre abril de 2023 y agosto de 2025.
- Desde el 1 de abril de 2023, Val-de-Marne está incluida en el servicio Pam regionalizado en la región de Île-de-France.
- A partir del 12 de julio de 2023, París también forma parte de ella,
- A continuación, Essonne, a partir del 4 de octubre de 2023
- Seine-et-Marne pasará al nuevo sistema el 16 de febrero de 2024
- Yvelines y Hauts-de-Seine, 11 de julio de 2024
- Seine-Saint-Denis se unirá al PMA regionalizado a partir del 25 de noviembre de 2024
- Y finalmente, para el Val-d'Oise será el 1 de septiembre de 2025