¿Cuál es el plazo de reembolso?

Una vez que se ha presentado su solicitud, se procesa en aproximadamente un mes.

• Si su solicitud está completa, el reembolso se realizará dentro de los 4 meses posteriores a su aceptación.
• Si su expediente no está completo, se le enviará una solicitud de documentos adicionales por correo electrónico. A continuación, tiene 6 semanas para presentar los documentos adicionales.
• Si desea saber exactamente cómo se realizará el seguimiento de su solicitud, puede ponerse en contacto con el servicio posventa a través de la pestaña "Asistencia" en la parte inferior de la plataforma.