¿Cómo puedo denunciar el comportamiento inseguro de otro viajero?
Para que el operador de que se trate pueda actuar lo más rápidamente posible en la red que explota, es necesario informarle directamente de cualquier comportamiento inapropiado de un pasajero indicando: el día, la hora, la línea, la dirección, la ubicación, etc.
Encontrar el nombre del operador de mi línea
Puede enviar una copia de su mensaje a Ile-de-France Mobilités para que pueda garantizar la respuesta que reciba.
Si eres víctima o testigo de una agresión, de acoso, incluido el acoso sexual, tienes 5 soluciones
- 31 17: llame al 3117
- 31 17 7: enviar un SOS con un simple SMS al 31 17 7.
- 31 17 Alert App: Da la alarma discretamente con esta aplicación móvil disponible para iOS y Android
- Aplicación móvil Île-de-France Mobilités: pulse el botón "31 17" accesible desde la página de inicio de la aplicación
- Terminal de llamada: en las estaciones SNCF o RATP, los terminales de llamada están siempre disponibles y también le dan la posibilidad de lanzar una alerta
Independientemente del canal que elijas, un operador estará allí para responderte, notificar a las fuerzas de seguridad o a los servicios de emergencia y guiarte sobre el procedimiento a seguir, servicios que obviamente están activos las 24 horas del día, los 7 días de la semana.