¿Cómo contactar con la Agencia Anual Navigo?
Las respuestas a las preguntas más frecuentes están disponibles en la sección de preguntas frecuentes dedicada al Pase Anual Navigo, y cada respuesta tiene acceso al contacto más adecuado. Le recomendamos que los lea antes de ponerse en contacto con la Agencia Navigo Annuel.
Puede acceder a muchos servicios en línea en su espacio personal "My Navigo", por ejemplo, certificado, renovación, suspensión, rescisión, declaración de pérdida/robo, actualización de sus datos de contacto, etc.
Para cualquier otra solicitud relacionada con su pase anual Navigo y que requiera contacto, puede ponerse en contacto con la Agencia Anual Navigo por teléfono, correo electrónico o correo postal.
Ejemplos de solicitudes que se pueden enviar a la Agencia Navigo Annuel:
- Solicitud de un certificado de suma global (reembolso del empleador, etc.);
- Declaración de no recepción de un pase;
- Modificación de las áreas de validez del paquete (excepto para Senior Pricing);
- Modificación de los métodos de pago (excepto Senior Pricing) o de los datos bancarios.
Modificación del pase Navigo
Las solicitudes de cambios en el pase Navigo (foto, identidad, etc.) solo se pueden realizar a agencias comerciales, taquillas multiservicio de los transportistas y ciertos mostradores de la RATP.
Estos son los datos de contacto de la Agencia Anual Navigo:
- Teléfono: 09 69 39 22 22 (llamada sin recargo)
- Correo:
Agencia Navigo Anual
TSA 16606
95905 CERGY PONTOISE CEDEX 9 - Correo electrónico: [email protected]