¿Qué hacer después de una negativa a cancelar el informe (PV)?
Si el operador se niega a cancelar una denuncia, puede apelar al Mediador de la empresa que lo multó:
- RATP: www.ratp.fr/mediateur
- SNCF: sncf.com/fr/service-client/gestion-des-litiges/mediateur-sncf/saisir-le-mediateur
- Otros operadores: mtv.travel