¿Cómo puedo disputar una factura?

Tienes un plazo de dos meses desde la recepción de la factura para presentar una disputa por correo electrónico (el correo electrónico será reemplazado).

• Para que se pague una factura relacionada con un pase Navigo, la disputa debe presentarse a través de las preguntas frecuentes en línea, utilizando el formulario con el motivo:
  "Quiero pagar o regularizar mi pase Navigo".

Se recomienda que prepares los documentos de respaldo necesarios antes de tomar cualquier paso para facilitar el procesamiento de tu solicitud.