No puedo viajar con mi pase anual Navigo en el móvil

Si tienes el menú Mi Espacio > CONSULTA mi Navigo Anual. Esto significa que has completado con éxito el proceso de transferencia. También puedes verlo desde el menú de Títulos / En mi teléfono / En mi iPhone.

Si tienes el pase anual Navigo cargado en tu móvil y tienes dificultades para validar, puedes encontrar la respuesta a tu pregunta aquí https://www.iledefrance-mobilites.fr/aide-et-contacts/valider-avec-son-telephone

Si tienes el menú Mi espacio > TRANSFERIR mi Navigo Anual, significa que no hemos completado la transferencia a este teléfono, o que tras una operación has eliminado el paquete de tu teléfono.

En un teléfono Android, si has eliminado la app My Navigo Tickets o si has hecho una copia de seguridad del contenido de tu teléfono,esto elimina los tickets cargados en tu teléfono.

Puedes recoger tu pase anual Navigo en la aplicación móvil Île-de-France Mobilités, sin tener que acudir a una agencia:

Ir a mi espacio> gestionar mis títulos > recuperar mis títulos: La app te guía en los siguientes pasos.

En iPhone, si has eliminado la tarjeta virtual que alojaba el pase anual Navigo de la aplicación Apple Maps, puedes recuperar tu pase anual Navigo desde la aplicación móvil Île-de-France Mobilités, sin tener que acudir a la agencia:

Puedes recuperar tu pase anual Navigo desde la app Mapas seleccionando el botón (+) > Tarjetas anteriores y luegoseleccionando la copia de seguridad que quieres recuperar.