¿Por qué tengo que introducir un código para iniciar sesión?
Un código para asegurar el acceso a tu cuenta
Cuando se conecte a Île-de-France Mobilités Connect, ahora se le pedirá que introduzca, además de sus identificadores habituales, un código de 5 dígitos que se enviará a su buzón.
Al enviar este código a la dirección de correo electrónico correspondiente a su identificador de cuenta, Île-de-France Mobilités se asegura de que sea usted quien inició la solicitud de autenticación y, por lo tanto, asegura el acceso a su cuenta.
Un mensaje de error me dice que el código no es válido, ¿por qué?
El código que se le envía tiene un tiempo limitado. Además, cada nuevo código enviado invalida los anteriores. Por lo tanto, asegúrese de usar el último código que recibió y que coincida con su última solicitud de envío.
¿Qué pasa si no he recibido un código?
Recuerde revisar su carpeta de correo no deseado y asegúrese de estar revisando el correo electrónico correspondiente a su ID de Connect.
Si no has recibido nada, puedes solicitar la devolución de un código. Para hacer esto, vaya a la página de entrada de código y haga clic en "Reenviar código".
¿Cómo puedo evitar introducir este código cada vez que vuelvas a iniciar sesión?
Si utilizas un dispositivo de confianza, como tu ordenador personal o teléfono móvil, y no quieres tener que introducir este código cada vez que inicias sesión, puedes desactivar temporalmente esta función (3 meses).
Para ello, al introducir tu código de seguridad, recuerda marcar la casilla correspondiente antes de validar:
