No puedo instalar el servicio en mi Samsung Galaxy Watch.

Actualizado en 15 enero 2026

La carga de tickets en un Samsung Galaxy Watch solo está disponible en la app Île-de-France Mobilités y requiere un paso de instalación.

Asegúrate de tener buen acceso a la red, telecomunicaciones o WIFI y un reloj compatible.

Si tienes dudas, puedes reanudar el proceso de instalación desde el
Atención al cliente > Mis billetes de transporte [...] / Los billetes cargados en mi Samsung Galaxy Watch / Estoy teniendo problemas con la instalación tras autenticarme en Île-de-France Mobilités Connect.

La app diagnostica tu equipo y te guía paso a paso. Si el problema persiste, un mensaje de error indicará el problema que estás experimentando.