¿Cómo accedo a mis solicitudes de posventa?

Actualizado en 30 junio 2025

Para acceder a todas sus solicitudes de servicio posventa (actuales y pasadas), vaya a su aplicación Île-de-France Mobilités. En Mi espacio, en la sección "¿Necesitas ayuda?". haga clic en "Mis solicitudes".

Si la solicitud de servicio se encuentra en el estado "Cliente en espera", tiene la opción de agregar a su solicitud de servicio. Para ello, haga clic en "Completar mi solicitud".