¿Cómo hago una solicitud de servicio postventa?

Si tienes alguna pregunta o si tienes algún problema con tu contrato Navigo Liberté +, accede a tu aplicación Île-de-France Mobilités. En tu espacio Navigo Liberté +, en la sección "Gestionar mi contrato", haz clic en "Contáctenos".

IMPORTANTE

El seguimiento del consumo se realiza únicamente a título informativo, sobre la base de los datos disponibles en la fecha de consulta. Los últimos viajes son los que se incluyen en el justificante de movilidad a final de mes, que luego se utilizan para elaborar la factura.

Por lo tanto , las quejas, relacionadas con los viajes o la facturación, deben emitirse solo después de recibir la factura impugnada en la sección "Deseo impugnar una factura".