¿Cómo puedo hacer un seguimiento y entender mi consumo con Navigo Liberté+ en mi teléfono?

Seguimiento de mi consumo

Desde su espacio personal Navigo Liberté + en la aplicación Île-de-France Mobilités, puede acceder a todos sus viajes actuales.

En la página de inicio de su espacio personal, haga clic en "Seguimiento de mi consumo", luego podrá ver todos sus viajes:

• La fecha y hora del viaje,
• Las estaciones utilizadas,
• El modo de transporte del viaje: Metro, Tren, RER, Autobús/Tranvía, OrlyBus, RoissyBus, Funicular de Montmartre,
• El precio unitario del viajey el importe total de los viajes , teniendo en cuenta los límites máximos diarios,
• El estado del viaje: se reconstituye si el viaje fue completado automáticamente por el sistema después de una validación faltante.

IMPORTANTE

Tenga en cuenta que el seguimiento del consumo se realiza únicamente con fines informativos, sobre la base de los datos disponibles en la fecha de la consulta. Los últimos viajes son los que se incluyen en el justificante de movilidad a final de mes, que luego se utilizan para elaborar la factura.
Por lo tanto, las reclamaciones, relacionadas con viajes o facturación, deben emitirse solo después de recibir la factura impugnada.

Puede haber un retraso entre el movimiento que se realiza y la visualización en la aplicación. En casos excepcionales, los viajes solo serán visibles a partir del día 4 del mes siguiente.

Mis consentimientos

Puedes elegir que tus datos de viaje (prueba de movilidad, seguimiento de consumo) sean visibles en tu aplicación durante un periodo de 30 o 90 días.

Puede modificar su consentimiento para el período de conservación de sus viajes accediendo a su aplicación Île-de-France Mobilités :

• En tu espacio Navigo Liberté +,
• Haga clic en "Mi contrato",
• A continuación, en "Datos y consentimiento" en la parte inferior de la página.

Este nuevo valor solo se aplicará a futuros viajes.

Mis alertas de desbordamiento

En su aplicación Île-de-France Mobilités, vaya a su espacio Navigo Liberté + y haga clic en "Mi alerta al consumidor". A continuación, elija la cantidad del umbral que no se debe superar.

Puede optar por recibir una notificación de alerta. Esto se enviará cuando haya alcanzado pronto el umbral seleccionado.

Puede desactivar esta función cuando lo desee.