¿Cómo puedo ver y entender mi factura?
Si usted es el titular del contrato, su factura de Navigo Liberté + está disponible en línea todos los meses. Para hacer esto:
- Acceder a Mi > Mi Navigo
- Seleccione la entrada Navigo Liberté + Active.
- En la parte inferior de la página, en el bloque de domiciliación bancaria, haz clic en Ver mi historial de facturación.
- Descarga la factura de tu elección.
Detalles de la factura
Su factura se emite mensualmente (no antes del día 5 del mes) y corresponde al período del mes anterior durante el cual realizó viajes.
Si no has realizado ningún viaje con tu pase, y no ha habido comisiones ni bonos, tu factura será nula y no aparecerá en el listado de facturas.
Puedes ver y acceder a tus facturas de los últimos 24 meses desde Mi Espacio > Mi Navigo.
Descarga de facturas
Tienes la opción de descargar tus facturas en PDF en cualquier momento, para guardarlas o imprimirlas.
Tenga en cuenta:
- Las facturas solo están disponibles a través del espacio personal del titular . Si el pagador del contrato es distinto del titular, éste deberá ponerse en contacto con el titular para consultar las facturas.
- Para un titular menor de edad o un adulto bajo tutela o curatela, el pagador puede solicitar recibir la factura por correo electrónico poniéndose en contacto con la Agencia Navigo en el 09.69.39.22.22 (llamada sin recargo), de lunes a viernes de 8 a 20 horas, y sábados de 9 a 20 horas.