¿Cómo puedo registrar mis gastos, mi historial de viajes y recuperar mi comprobante de transporte?
Cuando utilizas tu tarjeta bancaria para viajar por la red Île-de-France Mobilités, puedes ver los detalles de tus viajes desde el mismo día (D) y acceder a tu facturación desde el día siguiente (D+1).
Para ello, vaya:
- En el portal de clientes del servicio : indique el modo de transporte utilizado y luego la línea correspondiente
- para el servicio de salida con tarjeta de crédito en la estación de metro del aeropuerto de Orly, directamente en justificatif-paiement-Orly.tap2use.fr.
- Para el viaje en funicular, accede directamente a la página web del operador
Para acceder a la información de tu trayecto y facturación, se te pedirá que rellenes ciertos datos de verificación. También puedes descargar un comprobante de pago o escanear el código QR que aparece en la estación.
¿Hay alguna cuenta asociada al servicio? ¿Cómo crearlo?
Sí. Puedes crear una cuenta de cliente introduciendo una dirección de correo electrónico y vinculando tu tarjeta bancaria o dispositivo de pago sin contacto.
Crear una cuenta te permite hacer un seguimiento de tus trayectos y facturación cuando utilizas el servicio de pago con tarjeta de crédito en la red Île-de-France Mobilités y en la estación de metro del aeropuerto de Orly.
Desde el portal del cliente, puedes:
- Consulta tu historial de recorridos.
- accede a tus facturas y recibos de pago;
- vincular o gestionar tus métodos de pago sin contacto;
- Crea y gestiona tu cuenta de cliente.
Así, el portal del cliente centraliza toda la información relacionada con el uso del servicio.