¿Cómo puedo informar de un defecto en el material rodante ferroviario (tren, metro, tranvía)?

Actualizado en 26 noviembre 2020

Para que el operador de que se trate pueda actuar lo más rápidamente posible en la red que explota, es necesario informarle directamente de cualquier anomalía relativa al material rodante: el día, la hora, la línea, el tipo de equipo de que se trate, la estación, etc.

Los códigos QR están disponibles en los trenes (en forma de pegatinas) para permitir que se realicen informes sobre las condiciones de confort y limpieza.

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Puede enviar una copia de su mensaje a Ile-de-France Mobilités para que pueda garantizar la respuesta que reciba.