¿Cómo puedo saber el estado de funcionamiento de los ascensores?
Desde el sitio web
El estado de funcionamiento de los ascensores se registra tres veces al día (a las 8, a las 14 y a las 20 horas) en las estaciones SNCF y RATP. Desde la página web se puede consultar el estado de funcionamiento de los ascensores de una estación en el apartado dedicado.
Comprobar el estado de los ascensores
Desde esta página del sitio, también puede suscribirse a un servicio de alerta (por SMS o correo electrónico) para recibir alertas del cambio en el estado de los ascensores de su estación.
En sus viajes desde el sitio web, si ha marcado la opción "Conocer las instalaciones disponibles en mi viaje", esta información se muestra haciendo clic en la función "Ver el estado de los ascensores" de un paso en el botón "Hoja de ruta detallada ("...").
Desde la aplicación móvil
Al buscar su ruta, puede ir a la configuración de búsqueda haciendo clic en la parte superior derecha de su pantalla. Esto le permitirá indicar si está en silla de ruedas y adaptar su ruta en consecuencia.
De manera más general, cuando selecciona un resultado en su búsqueda de ruta, se le presentan todos los procedimientos de accesibilidad en las estaciones que está visitando. También está disponible un número de teléfono sin recargo: Infomobi 09 70 81 83 85 para ayudarlo con su viaje (disponible entre las 7 a.m. y las 10 p.m., los 7 días de la semana excepto el 1 de mayo).
Desde esta página del sitio, también puede suscribirse a un servicio de alerta (por SMS o correo electrónico) para recibir alertas del cambio en el estado de los ascensores de su estación.
En sus viajes desde el sitio web o la aplicación, si ha marcado la opción "Conocer las instalaciones de mi viaje", esta información se muestra haciendo clic en la función "Ver el estado de los remontes" de un paso de un mapa de ruta detallado ("...").