¿Cómo puedo averiguar qué equipos y servicios accesibles están disponibles en mis rutas?

Actualizado en 20 julio 2026

En la aplicación Île-de-France Mobilités 

  • Abre la aplicación Île-de-France Mobilités.
  • Desde la página principal, haz clic en "Encontrar indicaciones".
  • Introduce tu punto de inicio y final en los campos proporcionados y luego selecciona entre las ubicaciones sugeridas.
  • Una vez que hayas visto la página de resultados de la ruta, selecciona la ruta que mejor te funcione.
  • En la parte superior de la hoja de ruta, haz clic en "Acceder a detalles de accesibilidad". Podrás acceder a detalles sobre la accesibilidad de tu viaje, incluyendo el estado de los ascensores.

En la web de Île-de-France Mobilités 

  • Visita la página web de Île-de-France Mobilités.
  • Ve a la sección de Rutas.
  • Busca direcciones seleccionando tu salida y llegada.
  • Selecciona el resultado de la ruta que mejor te convenga.
  • En el mapa de la ruta seleccionada, haz clic en el botón "Acceder a detalles de accesibilidad" para obtener toda la información de accesibilidad de cada etapa de la ruta (por ejemplo, el estado del ascensor).

¿Lo sabías? Desde la sección " Estaciones, estaciones, paradas ", busca la estación, estación o parada de RER/Tren/Metro/Tranvía/Cable de tu elección en la barra de búsqueda y luego accede a una página dedicada con toda la información útil asociada: estado de los remontes, presencia de aparcamiento para bicicletas o relevos, fuentes de agua, mapas sectoriales, horarios de autobuses, etc.

También hay un número de teléfono sin recargo: Infomobi 09 70 81 83 85 (número Crystal sin recargo) para ayudarte con tu viaje (disponible entre las 7 a.m. y las 10 p.m., los 7 días de la semana excepto el 1 de mayo).