Soy usuario de silla de ruedas, ¿cómo puedo encontrar una ruta accesible?
En el sitio web
Al buscar un itinerario, haga clic en "Accesibilidad" y marque la opción "Buscar rutas adecuadas para viajeros en silla de ruedas".
En París, todas las líneas de autobús están declaradas accesibles, lo que significa que todos los vehículos tienen palets y que al menos el 70% de las paradas cumplen con los estándares. La búsqueda de rutas en el sitio web o la aplicación de Île-de-France Mobilités aún no identifica las paradas de autobús que no cumplen con los estándares. Te invitamos a consultar los mapas de la ruta para asegurarte de que las paradas de tu ruta son accesibles.
Las líneas de tranvía son 100% accesibles, con vehículos de piso bajo y al mismo nivel que el andén. Fuera de París, la red de líneas de autobuses accesibles es cada vez menos importante. Es la red ferroviaria que más alternativas de viaje ofrece, incluyendo la posibilidad de beneficiarse de un servicio de asistencia en la estación.
El buscador de rutas combina todas estas posibilidades y ofrece rutas adecuadas para los viajeros en silla de ruedas. Como la red aún no es completamente accesible, encontrará menos sugerencias de rutas que en una búsqueda tradicional.
En la aplicación móvil
En la página con los resultados de su búsqueda de ruta, es posible seleccionar la opción "viajero en silla de ruedas" en la configuración en la parte superior derecha de la pantalla.
La información sobre la accesibilidad de su viaje también está disponible en la parte inferior de cada página del itinerario, así como un número de contacto disponible de 7 a.m. a 10 p.m., los 7 días de la semana excepto el 1 de mayo.