PREGUNTAS FRECUENTES:
Servicio postventa de un billete cargado en el teléfono o en el reloj conectado
- No puedo comprar mi entrada / Se ha producido un error durante la compra. ¿Cómo viajar?
- Compré y pagué un título, pero no aparece en mi teléfono/reloj inteligente
- Cometí un error al comprar un título / No usaré el plan cargado en mi teléfono o reloj inteligente. ¿Puedo cambiar mi billete u obtener un reembolso?
- Me gustaría cambiar las áreas del plan cargadas en mi teléfono/reloj inteligente
- Desinstalé mi aplicación de Android. ¿Pierdo mis entradas que ya he comprado?
- Restablezco mi teléfono/reloj inteligente Android. ¿Pierdo mis entradas que ya he comprado?
- ¿Qué debo hacer si pierdo o me roban mi teléfono Android o reloj inteligente?
- ¿Dónde puedo encontrar mi número de soporte?
- Cambié mi teléfono Android con títulos. ¿Cómo conservo mis acciones?
- ¿Qué debo hacer si pierdo o me roban mi iPhone o Apple Watch?
- Mi semana Navigo o el pase mensual de Navigo ya no aparecen en la app Mapas. ¿Todavía puedo viajar?
- Cambié mi iPhone o Apple Watch con títulos. ¿Cómo conservo mis acciones?
- Desinstalé mi aplicación para iOS. ¿Pierdo mis entradas que ya he comprado?