PREGUNTAS FRECUENTES: Servicio postventa para un ticket cargado en tu móvil o en el reloj conectadoSumarioCompra, carga y muestra tus títulos Go to Compra, carga y muestra tus títulosModifica, cambia o reembolsa un valor Go to Modifica, cambia o reembolsa un valorConserva tus títulos en caso de un cambio o reinicio Go to Conserva tus títulos en caso de un cambio o reinicioPérdida, robo y servicio posventa Go to Pérdida, robo y servicio posventaCompra, carga y muestra tus títulosNo puedo comprar mi entrada / Ha ocurrido un error durante la compra. ¿Cómo viajar?Compré y pagué un título pero no aparece en mi móvil ni en mi smartwatchMi pase Navigo Week o Navigo Month ya no aparece en la app de Mapas. ¿Puedo seguir viajando?Modifica, cambia o reembolsa un valorCometí un error al comprar un título / no usaré el plan instalado en mi teléfono o reloj inteligente. ¿Puedo cambiar mi billete o pedir un reembolso?Me gustaría cambiar las áreas del plan que se instalan en mi móvil/reloj inteligenteConserva tus títulos en caso de un cambio o reinicioDesinstalé mi app de Android. ¿Pierdo mis entradas que ya he comprado?Reinicié mi teléfono Android/smartwatch. ¿Pierdo mis entradas que ya he comprado?Cambié mi teléfono Android con los títulos incluidos. ¿Cómo conservo mis acciones?Desinstalé mi app de iOS. ¿Pierdo mis entradas que ya he comprado?Cambié mi iPhone o Apple Watch con títulos puestos. ¿Cómo conservo mis acciones?Pérdida, robo y servicio posventa¿Qué debo hacer si mi teléfono Android o smartwatch se pierde o me roba?¿Qué debo hacer si mi iPhone o Apple Watch se pierde o me roba?¿Dónde puedo encontrar mi número de soporte?