¿Cómo cancelo mi pase anual Navigo cargado en mi teléfono?

Puedes solicitar la cancelación de tu pase anual Navigo desde el Espacio Personal del pagador en la web de Île-de-France Mobilités. En este caso, no hay otra operación que realizar desde la aplicación móvil.

También puedes acudir a una agencia de ventas de transportistas, a un punto de venta de la RATP o a un mostrador de servicios de Navigo SNCF para solicitar la cancelación de tu pase anual de Navigo.

En este caso, tendrás que volver a la aplicación Mon espace de Île-de-France Mobilités > Consultar mi Navigo Anual y luego validar la operación mostrada para que el cambio solicitado se tenga en cuenta en el teléfono. Entonces será efectivo en la fecha deseada.

Hasta que vuelvas a la app, el cambio no será efectivo en el contrato cargado en tu teléfono.

Si tu paquete está cargado en tu reloj conectado (Android o Apple Watch), debes volver a la app Île-de-France Mobilités Titres> En mi reloj / en mi Apple Watch > Comprar, y luego validar la operación que se muestra para que el cambio solicitado se tenga en cuenta en el reloj. Entonces será efectivo en la fecha deseada.