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PREGUNTAS FRECUENTES:

Vélib'

  • ¿Qué paquetes Vélib' están disponibles en la aplicación Île-de-France Mobilités?
  • ¿Cómo puedo comprar abonos Vélib' desde la aplicación Île-de-France Mobilités?
  • ¿Cómo puedo llevar mi Vélib' a la estación? ¿Necesito usar un pase Navigo o un código secreto?
  • ¿Cómo devuelvo mi Vélib' a la estación?
  • ¿Cómo usar un Vélib' eléctrico?
  • Tengo un problema durante mi viaje Vélib': ¿a quién puedo dirigirme?
  • He perdido o me han robado mi pase Navigo, ¿qué pasos debo seguir?
  • Tengo una pregunta sobre mi historial de compras de Vélib'
  • No puedo escanear mi pase Navigo con mi teléfono
  • Ya tengo una suscripción a Vélib' en mi pase Navigo, ¿puedo usarla para comprar ofertas de Vélib' en la aplicación Île-de-France Mobilités?
  • La aplicación me dice que mi pase Navigo ya está asociado a una suscripción a Vélib' Métropole, ¡cuando no tengo ninguna!